深化“最多跑一次”改革 重塑高质量发展新优势

　　行政服务中心党组副书记、主任 倪红光

　　“担当追赶、再创辉煌”，这是市委十四届八次全会击鼓催征的号令。作为营商环境主阵地、“最多跑一次”主战场、政务服务大超市，行政服务中心必将牢记使命、不负重托，大力实施“环境兴人”战略，推进“最多跑一次”改革向纵深发展，进一步优化营商环境，重塑高质量发展新优势。

　　一是进一步提升行政服务中心大厅标准化建设。继续深化“三无（无证明、无证件、无复印）智慧大厅”建设。继续做好“无证明城市”工作，更新取消证明清单；创建刷脸办应用场景，配备身份认证设备，推广“浙里办”高级用户认证，可通过扫“浙里办”二维码办事。

　　二是深化“最多跑一次”改革，对“兰E办”进行扩容提升，打造政务服务兰溪品牌。实现“简办、掌办、自助办、一件事办、就近办、无差别办、通办”。继续完善公共数据共享应用平台建设，推广移动端APP应用，大幅提高“网上办”实现率。推进首批高频政务服务事项线上“一地认证、全网通办”、线下“收受分离、异地可办”。

　　三是加强乡镇（街道）便民服务中心建设，深入推动“智办”“就近办”“全城通办”。确保政务自助服务区2020年覆盖全市各乡镇（街道），争取2020年90%以上民生事项街道可办。

　　四是加强队伍建设，提升中心管理水平。应用“兰妈妈”政务服务标准和五星级网上办事标准管理窗口，引导办事群众用评价器对窗口人员进行评价。推动管理制度更加科学，实现服务态度再提升，业务水平再优化，工作成果再创新。