为民谋福利 网上国网走前列

　　“什么，你还没有网上国网？那你out了！”2019年，兰溪供电公司网上国网以迅雷不及掩耳之势进入大众视野，凭借面面俱到的功能和多彩缤纷的活动吸引了一大批兰溪市民加入网上国网使用者行列，充分传达了国家电网给民众带来的全方位用能感受。

　　网上国网由国家电网总部调研开发，立足于客户体验，有效聚合客户，推进了营业厅智能化转型，实现交费、 办电、 能源服务等业务“一网通办”，具有电量电费随时查询、电子发票在线开具、智能交费推荐有礼、停电计划及时提醒、预存电费立即返现、用电业务在线申请等特色服务，真正实现了客户足不出户办电，让老百姓用电清清楚楚、生活明明白白。

　　“我竟然有这么多积分吗？能抵电费？”房东李先生在首次下载掌上电力之后竟然发现账号里有几万的积分。据市供电局工作人员解释，200个电力积分等于1元电费，这笔电力积分是王先生在前期与供电企业签订智能交费协议时开始累积的，因交费习惯良好，长时间下来累积了很多积分，这次下载注册网上国网，把隐藏在后台账号里的积分提取了出来，可以直接当做电费使用。

　　“听说全兰溪80%的用户都开始用智能电管家了，这和我们网上国网有什么不同吗？”或许很多市民心中会有这样的疑问，智能电管家是网上国网APP的一个重大活动基础，网上国网所有的抽奖及返现活动都是基于智能交费用户，简单来说就是系统通过测算，把用户用电的实时电费通过免费短信的方式告知，可以像交话费一样拿着这个短信把当下的电费交掉。预存电费非但有立时返现的活动，并且有类似于银行的利息。

　　为让广大兰溪市民充分享受到网上国网带来的服务及福利，市供电公司作为省电力公司线上推广先进单位，供电所基层人员放弃周末休息时间，走街串巷，或驻守在所辖台区，或进入大型企业上门服务，众志成城之下，目前在兰溪34万低压电力客户中已有7万用户享受到网上国网带来的便利服务。接下来，市供电公司将以提高掌电实用度以及客户活跃率为目标扎实推进掌电实名数，线上办电量，光伏用户数等，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，真正实现客户足不出户办电。

　　（吴跃惠）