提高员工和兰溪人民获得感幸福感安全感

　　2019年，兰溪市人民医院坚决贯彻市委、市政府和市卫健局的决策部署，健全现代医院管理制度，推进医疗卫生体制改革，大力弘扬“尊重生命，呵护健康”的立院使命，全力做好医院医、教、研、管工作。医院管理体系更加完善、百姓就医更加便捷，人民群众就医获得感、幸福感、安全感明显提升。

　　回顾2019

　　党建与医院治理高度融合。2019年，医院制定章程，实行党政分开，落实党委领导下的院长负责制，建立健全党委会、院长办公会议事规则及院长书记定期沟通制。逐步健全现代医院管理制度，实施基层党组织能力提升工程，严肃党内政治生活，组织纪律，加强党员的教育管理，注重高知党员的发展，每月一学，每度一研讨、授党课，确保学习时间、内容、人员、效果“四落实”。

　　医疗服务能力持续累积。一是医疗业务稳中升。2019年,兰溪市人民医院服务门急诊病人105.3万人次；出院病人4.699万人次；CMI值0.867；手术人次1.12万；门急诊均次费用193.06元；出院均费用8469.85元；药占比33.33%（不含中药饮片），耗占比11.78%。二是技术创新迈出新步伐。2019年，该院成功开展新技术新项目23项，共选拔A类人才6名、B类8名、C类11名；申报8张人才无忧卡；10人参加兰溪市第十批拔尖人才选拔；3人申报兰溪市“担当作为”好干部，为医院的可持续发展提供了坚实的人才储备队伍。

　　学科建设活力不断增强。2019年，医院科研项目、课题建设、论文发表都取得新的突破。共产出科研项目11项，其中，兰溪市金桥工程科研项目立项2项、金华市科技局厅局级科研项目5项；获批浙江省卫健委厅局级科研项目3项、浙江省科技厅省部级科研项目1项；获批浙江省级继续教育项目立项5项，金华级继教项目立项12项；新增兰溪市重点学科7个，极大提高了医院的学科影响力。

　　科学管理能力稳步提升。2019年，该院共审核、发布涉及医疗、护理、党建、管理等新制度123项。审核、发布修定制度485项，制度修订及时率100%。制定了各类会议的追踪流程，做到事事有追踪，件件有落实。通过制定各类规范流程、PDCA持续改进，开展优质服务等途径来推动医院的科学化、现代化管理。

　　医联医共建设凸显成效。一是医联体建设有序实施。2019年9月，与浙二第二轮合作签约，启动紧密型医联体建设。浙二专家通过常驻、多学科会诊、远程会诊等多种方式将优质医疗资源下沉。二是医共体建设展现新貌。2019年2月，该院为牵头单位，整合10家乡镇卫生院，成立了兰溪市人民医院医共体。以实施一“共”两“强”战略为总抓手，从体制建设、供给侧结构性改革、补偿机制、可持续发展等方面深化改革，逐步构建了符合兰溪实际，方向明确的医共体建设体系，有序完成各项建设任务。

　　“最多跑一次”改革纵深推进。通过信息化建设为抓手，持续推进“最多跑一次”改革。2019年“号源池”整合的基层医疗卫生机构比例、分时段检查预约率、慢病长处方开展率、开展便民服务的基层医疗卫生机构比例、开展门诊手术的基层医疗卫生机构比例均达100%。电子发票使用率、发票自助打印率、检查智慧预约率、出生一件事服务办理率在金华地区名列前茅；日间手术占比、血费减免比例、智慧结算比例、远程会诊例数等指标也都稳步提高。

　　使命担当彰显社会价值。2019年共调配急救应急梯队27人次，全力配合完成全市性重大突发事件的应急救援工作3次；防汛抗洪期间共出动120救护车299次，累计救治241人次；建立防台风医疗应急预案3次；完成遍及53个村（社区）、覆盖人口93639的大肠癌筛查；完成适龄妇女宫颈癌检查人数11862人次；完成60岁以上重点人群体检45373人次。年度开展各类公益健康知识讲座205场次，举办大型义诊活动103场次，组织院内知识讲座144场次、村级讲座874场次，受益24400余人次。

　　展望2020

　　一是聚焦党建引领，加快打造人民满意医共体。建设学习医共体，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，努力提高整个医共体的学习创新能力，以适应新时代；建设服务医共体，始终把人民群众对就医满意率作为工作的出发点和落脚点，深入实施“两强”建设计划，加强紧密型医联体建设；建设清廉医共体。认真落实全面从严治党主体责任和“一岗双责”，全面完成清廉医共体推进的各项工作任务，深入推进医共体党风廉政建设和反腐败工作。

　　二是聚焦创新发展，稳步提高医疗服务水平。努力营造最优服务体验，充分发挥医院内训师团队作用、医院服务文化建立等稳步提升患者满意度和优质服务水平；大力提高医疗技术水平，充分利用与浙医二院战略合作的机会，打造名医工作平台，实现服务能力“自身造血”的转变。同时，计划每年定期举行万号义诊，提高优质医疗资源的利用率，扩大人民医院在浙西地区的影响力。

　　三是聚焦融合共享，激活医共体建设内生活力。健全工作机制做实做细公卫，做好家庭医生签约服务，帮助社区开展慢病管理，逐步实现县域内人口的慢病网络管理；各发展要素融入医共体建设；制定分级诊疗考核机制及指标体系；进一步优化药品、耗材目录，落实招采合一、量价挂钩，实行区域内检查结果互认、落实控费要求等措施；重视医共体文化建设，把医共体文化培育成核心竞争力，助推医共体发展内生动力。

　　四是聚焦供给改革，将“最多跑一次”进行到底。推进以电子病历为核心的信息化改造，力争年底电子病历5级达标；落实医后付、刷脸就医；优化两卡融合的线下流程；加大电子健康卡和电子社保卡的应用范围；深化医共体信息化建设；完善五大中心的信息化对接；同时探索医共体内各院区系统的数据互通、互享；开展互联网+医疗、护理服务及远程医疗服务；优化行政管理，通过信息化公文处理、学习强院、党建园地、清廉医院建设等模块，实现行政后勤管理更科学、更人性、更便捷。

　　五是聚焦等级评审，加强医疗质量保障体系建设。2020年等级评审是兰溪市医疗卫生事业的头等大事，事关医院的长远发展，是工作的重中之重。该院将通过年初制定医院迎评方案与计划、发动宣传，全员一心；学标贯标、内外培训、内部审核、自我评价整改、迎评准备等，达到以评促建，使医院的管理更科学、标准、规范、系统和高效，也为未来医院的发展确立正确的方向。

　　本版文字 记者 徐桢瑾

　　本版图片由兰溪市人民医院提供