物业人楼艳萍:
只要再多一份坚持,春暖终将花开
记者 徐正达
自新冠肺炎疫情防控战役打响以来,全市47个物业小区的工作人员连轴运转,保障市民安全。
楼艳萍是市区溪西帝景小区的物业经理,该小区共有978户业主。疫情的爆发让人始料不及,每天,楼艳萍都精神紧绷地坚守在小区防控一线。
6时40分起床,吃早饭;7时查看居家隔离和居家观察业主家情况;7时50分召开秩序维护部晨会,分配当天工作;8时40分与社区工作人员对接工作,及时上报新增返兰人员及居家隔离业主情况;9时检查园区……17时30分吃晚饭;18时汇总一天工作及安排第二天工作;19时至22时参与门岗、车库岗值班;22时30分办公室睡觉。
这是从1月26日至今,楼艳萍每天的工作情况。其间,楼艳萍还要不间断地在小区物业群、业主群、义工群等8个微信工作群中了解动态信息,及时回复信息,每天工作十五六个小时。
“一线保安有没有把防控做到位,有没有认真测量体温,是否严格把控外来人员与车辆,是否定时用喇叭宣传防疫知识……”楼艳萍说,她每天除了要守好小区大门外,还要检查保洁、绿化、消毒工作是否做到位,管家是否对重点地区人员排查做好登记、上报,工程部是否对出现的应急事件进行处理等工作。
“之前我们总埋怨物业经理管得宽,有时候我们为了方便,车子没有停在车位上,他们就会叫保安来说,让人‘讨厌’;楼道上堆放点杂物,门口摆放个鞋架又不停地来劝导,让人很难堪。”一位业主说,在这次疫情防控过程中,他们对物业经理有了一个重新的认识。
一个多月下来,楼艳萍管好了小区这个家,而她自己的家却不能兼顾。“感觉很惭愧,这些日子只能辛苦我老公照顾着一家人了。”楼艳萍说,自1月26日以来,她一直在小区忙着防控疫情工作,都没能回家看望,只有在晚上下班躺在办公室沙发上睡觉的时候,才能与家人通个视频报平安。
楼艳萍坚信,只要再多一份坚守,业主再多一份理解,社会再多一份支持,大家拧成一股绳,疫情终将过去,春暖终将花开。