减环节提效能优服务 让群众办事更高效便捷

　　记者 项柔刚

　　导报讯 4月8日，兰溪市委书记陈峰齐来到市行政服务中心体验“最多跑一次”改革，以一名“乡镇医保代办员”的身份，为群众办理医疗费用报销业务。

　　上午10时30分许，在市行政服务中心二楼医保窗口，陈峰齐向医保代办员王玉珏了解熟悉医疗费用报销办理有关流程。随后，陈峰齐当起了代办员，为梅江镇塔山村的周月芬全程代办医疗费用报销业务。

　　现场，陈峰齐详细审核周月芬提交的发票、出院记录、费用总清单、医保卡复印件等资料，并将其扫描上传到医保内跑平台。随后，经过医保中心业务经办人录入审核和其他有关科室负责人的层层审核，周月芬的医疗费用报销业务在半个小时内顺利办结。

　　代办过程中，在得知医疗费用报销事项经过“最多跑一次”改革，减少了报送材料和中间环节，办理时间从20天压缩到最快即时办理当天到账，走在了全省前列后，陈峰齐对这一事项改革工作表示肯定。

　　在体验中，陈峰齐也发现医疗保障部门的内跑平台运行仍存在不合理、不完善的情况，比如审核环节依然过多，部分环节仍是串联办理，医保相关事项未完全在乡镇（街道）、村（社区）实现通过内跑平台办理等。对此，他要求进一步加大改革力度，减环节、提效能、优服务，让群众办事更加高效便捷。要加大统筹力度，减少审核、审批等环节，精简办事流程；要优化内部运行机制，改串联审核、审批为并联，进一步提高运行效率，压缩办理时间；要加大部门间“最多跑一次”改革力度，强化部门协同机制，通过部门间线上流转，实现医疗费用报销“一件事”办理；要加大业务下沉、移动办理力度，梳理完善医保业务流程，打通医保服务“最后一公里”，实现群众不出村完成事项办理。

　　陈峰齐强调，“最多跑一次”改革的出发点和落脚点都是为了让企业和群众方便办事、轻松办事，是为了转变政府职能，营造一流的营商环境。要坚持问题导向，紧紧抓住企业和群众办事中的痛点、堵点和难点，深入推进“最多跑一次”改革，解决好企业和群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步增强他们的幸福感、获得感。