3.税务部门在服务疫情防控及支持复工复产方面做了哪些工作？

　　答：疫情发生以来，我们坚持一手抓疫情防控、一手抓税收主业，充分发挥税收职能作用，在落实税费优惠政策、助力复产复工和优化税收营商环境等方面迅速部署、积极行动、精准对接，全力做好疫情防控和服务经济社会发展大局工作。

　　一是精准开展“助企纾困”税务行动。积极响应市委、市政府“千名干部联千企”活动，深入企业收集问题和困难，建立全链条跟踪服务机制，全力助推复工复产。针对资金难问题，对符合延期缴纳税款条件的企业，“一对一”辅导具体操作，累计办理延期缴纳税款1.32亿元，缓缴社保费1082万元，落实阶段性社保费减免4711万元，有效缓解企业资金压力。

　　二是精准落实税费优惠政策。狠抓疫情防控和复工复产税收政策落地，包括落实增值税小规模纳税人税率由3%降至1%政策，惠及企业1200余户；为兰溪列明的13户疫情防控重点保障物资生产企业落实新购置设备一次性扣除政策；对94户捐款捐物企业辅导企业所得税免税政策。根据疫情防控实际，合理调整个体工商户定期定额，为1.8万户销售额在10万元以下的个体工商户免征增值税和个人所得税等。

　　三是精准推行“非接触式”办税。按照业务网上办、发票邮递办、疑难热线办和急事预约办的“四办”原则，线上推送“疫情防控办税温馨提示”，线下邮寄“支持企业渡过难关政策业务全指引”，对外公布8条热线电话，对内增配电子税务局后台处理力量，确保疫情期间服务不断档。一季度，全市共办理网上涉税业务17.7万笔，网上办税率93.37%，累计为952户纳税人“网申邮寄”发票25184份。

　　四是精准开展税收大数据分析。疫情之下，不同行业企业复工复产进程如何、哪些行业受影响较大，只有跟进分析、“精准画像”，才能“对症下药”。我们通过深挖税收数据信息资源，从发票、申报数据入手，从经济性质、产业、规模、上游下游等多个维度进行精准测算比对，分析企业存在的原材料、产销、资金瓶颈，有效指导和纾解企业复工复产困局。目前，成功为恒盛、吉成2家企业匹配对接生产所需原材料供应商，帮助企业顺利复产。