聊聊“小黄车”的那些事儿

　　经过为期五天的试运行，运营公司收到了不少市民的来电，记者也帮忙梳理了一些市民朋友们关心的主要问题。询问后，运营公司给出了解答。

　　问：电单车如何使用？

　　答：共享电单车不设固定充电桩，不需要办卡或押金，随用随取。市民只需用手机下载“觅马出行”APP，注册、实名认证、车费充值后，即可在手机页面上看到距离最近的电单车，通过扫码，即可解锁用车。扫码开锁后，APP上会显示该电单车剩余电量可支持的骑行里程数，用户可以预判一下“可骑行里程数”能否满足自己此次的出行需求。结束用车后，市民将车辆停在指定停车点位，点击APP里的“长按还车”，付款后即可完成还车。

　　问：觅马电单车怎么计费？

　　答：此款共享电单车无需缴纳押金，首次充值18元即可用车，但余额低于15元后将无法用车。采用1元/10分钟的累计计费标准，不足10分钟按10分钟计算，上不封顶。

　　问：骑到半路没电咋办？

　　答：觅马电单车满电情况下续航里程是80公里，车内装有智能芯片，路面运营人员将实时监测车辆的电量及续航里程。当电量低于35%时，工作人员会根据车辆定位，及时更换电池。若电量低于13%，市民将无法租用。

　　问：骑行范围（服务区）是什么？

　　答：觅马电单车利用GPS和电子围栏技术，在兰溪城区内划定了服务区。市民用户可以在“觅马出行”APP中查看服务区范围。电单车在骑出服务区的时候，车身语音会进行反复提醒“您已驶出服务区，请骑回服务区内”，客服人员也将及时联系市民用户，尽快骑回服务区内。如果强行在服务区外还车，将会被收取200元的调度费哦！

　　问：骑行觅马电单车，如果出现意外事故怎么处理？

　　答：觅马电单车为所有用户购买了骑行意外险和第三者责任险。如果用户在使用觅马电单车的过程中，因意外事故造成任何人身伤害，经医院、交警队判定生效后，都将依照保险合同赔付，不设任何起赔额。

　　问：没有在规定点位还车会怎么样？

　　答：为规范市民用户的使用习惯，除了将收取10米一元的移车费外，觅马共享电单车还特别设立“信用分”机制。运营公司将针对乱停乱放、骑车载人、破坏车辆、私占车辆及其它违反交规的行为，作出相应的信用扣分处罚。如果信用积分低于70分，用户将被列入黑名单，取消用车资格。