2020年05月27日 

第11版:万象

连发数百条退款短信,手机一度被运营商屏蔽

  接过李雪娇的手机,短信界面滑屏了十几次都没有到底,“只要充值的顾客留有手机号,我都会打电话、发短信或加微信通知。”

  记者在快餐店的订单管理后台看到,充值的顾客有680位,其中包括一些临时卡。

  从4月中下旬开始,尽管对这家店仍有不舍,但她还是如实在短信中告知顾客自己准备关店的打算,希望大家能及时领回餐费。

  “给这么多顾客逐一发通知,让运营商以为我是发虚假广告的,屏蔽了我手机的发送短信功能。”李雪娇随即向运营商客服解释,这才恢复了相关功能。

  很多接到电话或短信的顾客都感到不可思议。

  “你是第一个这样联系的,以前在樊城的一个店里也充过值,老板后来直接跑了。”一位顾客对李雪娇说,“诚信为本,你们以后的生意一定会非常好的。”

  “即使卡里只剩5元,我们也会想办法通知到。”李雪娇说,“东门口有位顾客充了1000元,现在还剩700多元。我告诉她,剩的钱在一个月内肯定用不完,想把钱退给她。但她说‘不退’,我们夫妻俩的人品她信得过。”

  还有一位顾客回复说:“生活不易,剩的钱不多,就当补贴一下你们吧。感谢店主告知。”

  考虑到一部分持有临时卡的顾客是参加培训班的学生,没有留下联系方式,李雪娇还特意托附近的培训班老师在微信群中广为通知,好让他们知晓。