“兰警官”上门暖心服务
九旬老人足不出户办理身份证
导报讯 “奶奶,看镜头,笑一个!”胡奶奶灿烂的微笑定格在照相机里,不久将出现在她崭新的身份证上。
近日,兰溪市公安局治安管理中心的“兰警官”便民服务成员,前往位于兰江街道下江村的胡奶奶家中,为她办理身份证。
胡奶奶年逾九旬,是一位独居老人,5个子女均在外地生活。此前,她50多岁的小儿子陈先生抽空从杭州赶回来帮她办理医保时,意外发现胡奶奶的身份证已经丢失,无法办理相关手续。
为此,陈先生向兰江派出所求助,希望能帮助其母亲办理身份证。考虑到胡奶奶腿脚不便,该所与市公安局治安管理中心沟通后,决定由“兰警官”便民服务小分队为老人提供上门服务。
6月22日下午,“兰警官”走进了胡奶奶家中,老人非常高兴。她乐呵呵地说:“我年轻时也是个漂亮姑娘,你们这次可要把我拍得漂漂亮亮的呀!”“兰警官”细心地为她调整姿势,拍下一张美美的证件照。
除了要拍摄办理身份证所需的证件照外,还需要采集胡奶奶的指纹。由于老人的指纹纹路不太清晰,“兰警官”便蹲在老人身旁,握着老人的手,帮助老人一个个地完成指纹输入。
“奶奶,等身份证办理好,我们就给你寄到家里。”信息采集工作完成后,“兰警官”告诉老人,办好的身份证会通过免费邮寄的方式送到她的手中。
通过上门服务的方式,胡奶奶足不出户就可以补办身份证,享受到了“最多跑一次”改革带来的红利,她对“兰警官”的服务也是赞不绝口。
据了解,今年以来,“兰警官”便民服务小分队已开展上门服务60余次。
通讯员 蓝玮聪 徐 俏 记者 陈志恒