兰溪小记者走进电力大课堂

　　导报讯 9月12日上午，兰溪市小记者团部分小记者走进国网兰溪市供电公司，参观新型供电营业厅，自制DIY小电扇，学习电力知识，开启了一场“科技、智能、未来”的探索之旅。

　　一走进国网兰溪供电营业厅，小记者们就被大厅里的服务机器人吸引了。工作人员对机器人发出指令，机器人启动程序，带着小记者参观新型供电营业厅各展厅、体验区，还时不时地向小记者提出问题。小记者们对机器人充满了好奇，争抢着回答问题。“同学们对安全用电了解多少？安全用电要遵守哪些规则呢？”在安全用电体验区，工作人员向小记者们提出了问题。“不能用打湿的手去触碰插座！”“不能在高压区放风筝、钓鱼！”小记者们七嘴八舌地回答。这时，安全用电体验区墙面亮起了展示画面，上面显示着生活中各个用电区域。当工作人员点击某个区域时，墙体就会响起该区域的用电规则。小记者们目不转睛地盯着这个神奇的墙面，生怕错过每个细节。

　　接着，工作人员带领小记者来到智能家居展示区。当小记者们靠近座椅时，幕布自动拉开，墙上开始放映电影。工作人员告诉小记者，智能家居会通过主人的行为，预判主人的心理想法，提前一步行动，未来的家将会是充满高科技、智能的家。最后，在工作人员的带领下，小记者们参观了清洁能源展示区、线上生活体验区，学习了清洁能源、光伏发电等知识，还体验了线上办理用电业务的过程。

　　实践环节，小记者们动手制作了小电扇。“安装前，同学们要仔细阅读安装说明，电源的正负极千万不能装错了，开关不要忘记连接……”在工作人员的指导下，小记者们拆装零件、连接电路、组装开关……一步步完成了小电扇的安装，一台台小电扇在小记者们的手中转动起来。

　　聚仁小学小记者陈姝婳认真地组装着小电扇，她说：“小电扇的组装看起来容易，其实里面有不少难关呢！今天的活动让我们增长了不少知识，参观新型供电营业厅，让我们看到电给生活带来的巨大变化，让我们对未来智能家居有了一定了解。自制小电扇，让我们在实践中进一步了解电、电器，激发了我们对科学的探索。”

　　据悉，小记者活动所在的国网兰溪供电营业厅为兰溪首个“三型一化”供电营业厅。营业厅分三个区域：客户服务区、大客户服务区、电力科普区，不仅给客户带来全新的办电体验，还大大提高了营业厅的服务效率，缩短客户等待时间。该营业厅还综合导览台、智能机器人、自助查询交费一体机、自助业务受理机等自助设备，实现查询、交费、办电、票据打印等功能业务全覆盖，提高营业厅综合服务平台的业务集成度，实现营业厅全界面统一、全业务流转、全设备管理、全过程管控、全数据分析，让客户体验到更精细化的服务享受。安全科普宣教区、清洁能源展示区、智能家居展示区、国网商城展示区、客户服务区、自助服务区、24小时自助缴费等区域，分布科学合理，有效满足电力客户智能化、便捷化、互动化的服务需求。

　　记者 孙燕红 /文

　　通讯员 滕 健 /摄