从干部“作风指数”看群众满意度

　　记者 杨一之

　　导报讯 近日，兰溪公布了第三期作风建设发展趋势测评结果。其中，作风发展指数为83.89点、干事动力指数为88.22点、服务能力指数为87.78点，与上期相比，分别提高了0.47%、0.57%、1.47%。“体验官”对干部作风总体评价为“好”的，由上期的69.69%上升到75.57%，提高了5.88%。

　　今年，兰溪开设“干部作风您来评”平台，建立干部作风建设测评系统，以线上测评的方式对干部作风建设发展趋势进行测评，广泛邀请市民担任干部作风建设“体验官”，通过了解不同社会群体对当前干部作风的评价、意见和建议，不断把作风建设引向深入。这也是兰溪“‘拼搏实干、争先进位’干部作风提升年”活动的配套工作。

　　测评共分为5期，从3月份开始，每两个月开展一次。测评问卷设有“您对兰溪市机关部门作风总体评价？”“您认为身边的干部目前工作状态是？”“您在工作或生活中发现干部表现最突出的是下列哪个问题？”等30个问题，以及与之对应的多个不同选项。此外，市民还可直接写下对兰溪干部作风提升工作的意见建议。

　　据兰溪市委组织部干部科工作人员介绍，每个题目都是单项选择题，不勾选就无法跳转到下一页。为了防止盲评和应付，每次点击进入时，题目的排序是固定的，但选项顺序会重新随机排列。而且，问题之间按照逻辑顺序进行组队排列，相互印证，在答题过程中，如果有一个题目的选项与其他题目的选项互相矛盾时，就会被系统自动认定是无效选项。

　　“第三期作风建设发展趋势测评共招募了2186名‘体验官’参与，获取有效测评2186份。对比前两次测评获取有效份额，本次响应人数持续增长，较上期提高8.43%，社会知晓度和参与度持续提高。”工作人员表示，测评系统可以通过科学统计分析，对所获取的样本进行分类及加权，得出“作风发展指数”“干事动力指数”“服务能力指数”等3个测评指数，直观呈现当前干部队伍存在的问题倾向，有针对性地提出整改意见，并在下期测评中体现整改效果。

　　根据对三大指数的细化及筛选，测评还分别形成了市直机关、乡镇（街道）、村（社）干部等三类干部的指数情况。从整体结果看，三类干部的作风发展指数、干事动力指数、服务能力指数均达到80点以上，和上期指数相比有一定提升。其中，市直机关、乡镇（街道）干部各指数均优于全市总体水平；市直机关干部作风发展指数位列全市第一；村（社）干部三大指数较上期有小幅提升，但与全市平均水平仍存在一定差距。

　　此外，综合分析三类干部三期测评的好评率可以看出，好评率呈持续上升态势。其中，市直机关干部好评率从第一期的66.18%上升至81.58%；乡镇（街道）干部从51.47%上升至77.63%；村（社）干部好评率增幅最大，从28.78%上升至62.81%，但仍有14.6%的“体验官”对村（社）干部作风不太满意。

　　为进一步落实问题整改，根据前两期测评中收集的评价、意见和建议，兰溪向有关单位发放了《干部作风建设工作提醒单》和《干部作风建设工作整改通知书》，反馈监督问题整改，以形成工作闭环。

　　“我们通过建立‘测评——收集结果——指数分析——发现问题——针对性整改——下一次测评’的闭环，全面提高干部的精神面貌、服务态度、工作水平和办事效率，能有效推动干部作风提升。”市委组织部相关负责人表示，第二期测评结束后，根据问题收集情况，兰溪向乡镇（街道）和市直属部门发放了提醒单50份、整改通知书4份。

　　截至目前，“干部作风您来评”平台已收集群众反映9类问题18条线索，共向相关单位发放整改通知书9份，其中单位立即整改2项，作出合理解释说明7项，均已反馈群众。