2020年11月11日 

第11版:万象

公交司机嫌老人有异味拒载? 最新进展来了

  11月8日,有网友发帖称河南焦作24路公交车上,一位老人想上车却被公交司机厉声驱赶。

  网传视频显示,在一辆公交车上,一名疑为司机的女性拦着一名老人不让其上车,并对其吼叫“下车”“你别坐了,你臭死了!”。老人回应称“(我)不要(下车),你干啥嘛?”

  11月9日,焦作市公交集团第一分公司服务经理回应称,有异味不能当拒载理由;另一方面,该老人经常喜欢乘车玩,当天坐到终点站后随即折返,但当时正值学生返校高峰,加上老人身上异味比较重,“司机认为老人没啥急事,就劝老人坐下一班车,但是言语过激,与老人发生了争吵。”目前,该司机已停岗配合调查。

  此事引发热议,有网友认为司机的做法不妥,服务应该有服务的态度。也有网友表示,司机做法虽然不妥,但老人也应注意个人卫生。另有部分网友认为,此事的根源在于彼此缺乏相互理解尊重。

  据人民网