市人民医院“最多跑一次”改革成效显著获佳绩

　　记者 徐桢瑾

　　导报讯 近日，浙江省卫生健康委员会发布了《医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作月报（9月）》。在全省186家二级医院综合排名中，兰溪市人民医院位居并列第四名，是金华市唯一一家进入全省二级医院前五的医院。

　　据了解，自启动实施“最多跑一次”改革以来，市人民医院为提升就医体验，全院上下秉持“跑一次”理念，坚持“以病人为中心，以患者需求为导向”的指导思想，进行了一系列有效探索和实践，取得了众多令人欣喜的改革成果，赢得了老百姓的广泛赞誉。

　　今年2月19日，“兰溪市人民医院互联网医院”开出了第一张电子处方。该院开通的互联网医院作为疫情时期“最安全的医疗”走在了防疫、抗疫的第一线。在该平台上，有多个学科的医疗专家和护理专家进驻，提供在线免费咨询和复诊服务，不仅让就医更便捷，更保护了医患双方免受感染。同年9月，“互联网+护理”上线，护士上门为母婴、康复期和慢性病患者提供居家护理，进一步提高了患者居家自我管理能力和家属照护能力。

　　同时，为满足疫情防控需要，该院又先后推出了多项举措，如预约、挂号时自动验证就诊人员健康码；先诊疗、后付费，减少病人在院停留时间和减少接触；自助机上设置“核酸检测”号，无须医生开单；提供网络、手机APP、电话、自助机等多种预约挂号途径，满足不同人群需求；10月份，医保电子凭证上线，即使忘带医保卡也可以扫码看病，应享受的医保待遇不变。

　　此外，病房智慧结算—护士站窗口的开通，使得患者不用出病区就可以完成出入院结算且24小时随时办理，极大的了住院患者。如今这项便民服务举措已覆盖全院所有病区，结算比例更是高达85.67%。

　　不仅如此，为方便患者办理规定病种，该院通过流程改造，还实现了“在院办”和“在家办”，患者无论是到医共体总院还是任意一家院区都可以在诊疗同时办理规定病种。考虑到偏远山区和老年患者出行不方便，该院又推出了家庭医生对签约对象提供预约上门办理服务，同时通过移动药房提供送药上门，方便群众就医购药，一次都不用跑。