兰溪民警“云”穿2000多公里帮她找回“自己”

　　记者 陈志恒 通讯员 应 希

　　导报讯 “太感谢了，你真是我们的‘红娘’……”昨天，普女士来到兰溪市公安局游埠派出所，拉着“老郑代跑团”民警郑明亮的手连声道谢。

　　近日，普女士急匆匆走进游埠派出所户籍室求助。原来，普女士30多年前与游埠镇的宋先生结为夫妻，此后一直和丈夫居住在游埠，育有一子，但因为没有身份证，无法进行婚姻登记，也无法办理本地户口。

　　“我没上过学，不会写字，也不知道自己老家是哪里的……”当民警问及普女士的原籍时，普女士表示自己离家多年已记不起来。

　　民警决定从普女士家乡的环境特征开始核查，便开始耐心地询问她家乡的信息。从她家周边的地域特征问询到风俗习惯。“我只记得，我们家族里有一棵每年都要祭祀的‘龙树’。”普女士说。

　　根据这一信息，通过一系列查询，民警判断普女士应该是来自云南的哈尼族。查阅资料后，民警发现，在云南的哈尼族人口有163万，在其中找线索无异于大海捞针。民警仅仅确定普女士家乡在云南，仍不能准确找到普女士的户口所在地。民警只能从她的家庭成员信息入手。

　　“我嫁到这里30多年了，很多事情都不记得了，只记得我有个双胞胎姐妹。”得知普女士有个双胞胎姐妹后，民警综合她描述的点滴信息，终于确定普女士是云南红河人。

　　民警立即与当地派出所取得联系，发现普女士在云南老家也未办理过居民身份证，因此无法进行异地补办。“你放心，我们一定会帮你办好这件事。”郑明亮考虑到普女士一家的具体困难，向上级请示汇报后，决定通过网络“云”手段进行异地代办。

　　12月3日，普女士来到游埠派出所拍摄照片，录入身份信息。获取信息后，民警立即将照片和身份信息发往2000公里之外的云南省红河州公安局，成功为普女士办理了云南户籍和居民身份证。接下来，普女士和丈夫进行了结婚登记。之后，根据当事人申请，派出所把普女士的云南省红河州户口迁至兰溪。

　　近年来，游埠派出所不断强化窗口服务，及时为困难群众解决实际问题，专门组织开设“老郑代跑团”，对户籍人口变动情况进行实时跟踪，将“便民、利民、为民”的服务措施落到实处。同时，对于公安办证问题，通过“老郑代跑”微信工作群，手把手指导群众“网上办、掌上办、就近办、延期办”，并及时处理好每一个网上申办件。今年以来，该所“老郑代跑团”共办理证件3168余件，为多名无户口人员解决落户难题，为群众代办证件248余件。