四季澜庭物业：为防水管受冻实行全小区停水

　　钱江水务热线回复，就目前来说，这是应对强寒潮天气冻裂水管最有效的措施

　　记者 赵红霞

　　导报讯 前天晚上11时40分左右，家住兰溪市兰江街道四季澜庭小区的张女士下了夜班回到家中，准备洗漱时发现家里停水了。一打听，原来是为了应对强寒潮，防止水表水管受冻，该小区采取了全小区停水措施。

　　“一发现家里停水，我就第一时间打了小区24小时监控室电话，了解具体的停水情况。”张女士告诉记者，对方告知，可能是怕水管爆裂而采取了停水措施，具体情况要第二天白天向物业杨经理了解。

　　昨天上午10时左右，张女士拨打了小区物业办公室的电话。接电话的是一位男士，他表示，确实是因为防止强寒潮天气冻裂水表水管，小区作出了停水处理，时间是2020年12月30日至31日，每晚10时至次日早晨6时30分。而且，小区已提前将停水通知发到了业主群，还张贴在各个电梯的告示栏。“你是住在几栋的？”

　　“我是一号楼的住户。可是，我并没有在电梯的告示栏看见停水通知，而且我并不在业主群，无法提前得知全小区要停水。”张女士问该工作人员，“停水处理是防止水管冻裂最好的办法吗？兰溪其他小区也是这样做的吗？”

　　对此，这位工作人员这样回答：“不知道是不是最好的办法，但这是小区专业技术人员的提议，也告知了广大业主。至于其他小区的做法，不知道，别人去死你也去死吗！”这样的答复，让张女士气愤不已，“哪怕是小区为业主办了件好事，也让业主寒心。”

　　昨天下午，记者接到张女士的投诉后，当即拨打钱江水务热线88927110咨询。对方表示，就目前来说，停水处理是应对强寒潮天气冻裂水管最有效的措施。

　　“虽然四季澜庭小区为保障业主安全用水采取了停水措施，但小区物业服务业主的态度还是让人寒心，可能比这强寒潮天气有过之而无不及。”张女士最后说道。