卖菜大伯拎着3000枚硬币在银行门口徘徊
农商银行会计主管、大堂经理、柜员齐上阵,一个多小时完成清点兑换
记者 赵红霞 通讯员 徐家昱 徐丹虹
导报讯 近日,在兰溪农商银行赤溪支行门口,赤溪街道郑麻车村村民叶大伯满脸愁容,手里紧紧攥着一个红色布袋在徘徊。
叶大伯是不是遇上难事了?经该行大堂引导员询问得知,红色布袋里装的是叶大伯辛苦卖菜存下来的3000多枚硬币。他觉得放在家里不安全,便想着到银行兑换。了解情况后,该行立即组织大堂经理、柜员等清点硬币,并为叶大伯倒上了一杯热茶,让他耐心等候。
硬币兑换一直是银行工作的难点。由于硬币清点全部依赖手工,因此清点速度慢、工作量大。经过一个多小时清点,3000多枚硬币在会计主管、大堂经理、柜员手中一枚枚成卷成捆、化零为整。
把钱交到叶大伯手里时,他笑得格外爽朗。“原本抱着试一试的心态,没想到工作人员为了3000多枚硬币花费了这么多时间,真是太感谢了。”随后,该行联系了硬币需求较大的周边超市及商户前来兑换,沉淀的硬币因此被激活。
据了解,兰溪农商银行在全市有营业网点42个,占所有金融机构营业网点的36.5%。该行始终坚持以客户为中心,长期坚持零币收兑工作,不推诿、不拒办,为客户解决结算中遇到的各类难题,切实维护客户权益,全力践行社会责任。