公安窗口“零次跑”远程解迁户难题

　　记者 徐正达 通讯员 徐 俏

　　导报讯 “方便又快捷，给你们的服务点赞。”8月26日，王先生拿到户口迁移证明后，特意打来电话，为兰溪市行政服务中心公安窗口迅捷的便民服务点赞。

　　原来，在8月23日上午，市行政服务中心公安窗口接到一个来自北京的咨询电话：“我在北京回不来，请问户口怎么迁？”工作人员经了解得知，王先生是兰溪的集体户口，早年去北京打拼，今年终于获得北京的积分落户资格，并于23日拿到北京开的准予迁入证明。

　　北漂多年，终于能够在北京落户了，王先生非常开心，想早点办理手续。据王先生介绍，他因为疫情不方便回兰溪，便来电咨询能否代办。然而，当工作人员回复可以代办时，王先生又为寻找代办人发愁。“兰溪这边没有亲朋好友可帮忙代办，怎么办呢？”

　　秉承“为民、便民、利民”的服务理念，公安窗口工作人员马上向领导汇报，并确定可以帮他远程办理迁移户口手续。“你只要将相关材料寄给我们，办理好后会邮寄给你。”

　　8月24日下午，公安窗口收到王先生寄过来的材料后，立即审核办理，并开具户口迁移证明，第一时间给王先生邮寄到北京，并电话告知王先生。26日，王先生顺利拿到户口迁移证明。

　　今年以来，兰溪市行政服务中心积极践行“我为群众办实事”实践活动，推行“网上办、掌上办、远程办”等服务，全面提升为民服务水平，不断提升群众满意度。