潘晓文：家长里短事 温暖居民心

　　记者 成 超

　　导报讯 近日，兰江街道横山社区网格员潘晓文前往联系户家中，了解他们的生活情况，发现有生活难题，便义不容辞帮助他们解决。

　　今年64岁的潘晓文，家住横山社区兰花村，自从横山社区成立后，他就成为一名社区志愿者。谈起初衷，潘晓文说那时候自己在家比较空闲，没事就爱往社区跑，看看报纸杂志，时间久了，就跟社区的工作人员熟悉起来。当看到社区有需要帮忙，他就会主动请缨，自然而然就成为了社区志愿者。随后，在大家的推荐下，他担任了兰花村片区的网格员。

　　作为网格员，潘晓文经常深入到了居民家中，与他们深入交谈，将困难家庭和特殊群体情况反映给社区，帮他们解决实际困难。作为日常走访的一部分，他还定期到独居老人的家中，陪他们聊天，给他们送去慰藉。“片区独居老人比较多，我作为网格员，有责任去关心照顾他们的生活。”潘晓文。

　　有一天晚上9点，潘晓文已经洗漱完毕准备睡觉时，家住兰花村的王大妈给他打来了电话。原来，不知道是什么原因，王大妈家中突然跳闸停电，只有她跟老伴在家，老伴身体不好，只能靠坐在轮椅上行动。得知情况后，潘晓文立马赶到王大妈家，在仔细检查电表后，发现是下面的一个开关跳闸了，在调整开关后，王大妈家中电就马上恢复了。“特别感谢他，要是没有他帮忙，我都不知道怎么去弄，家里没有电，做什么事情都不方便。”王大妈说。

　　不仅如此，潘晓文还是社区网格员中的积极分子，社区每次组织文明创建活动，都能看到他忙碌的身影。在活动中，潘晓文和其他志愿者一起拿着工具，一边巡逻，一边拾捡垃圾；当看到各小区杂草丛生时，他们会进行多次清除，经常是弄得满身污垢、热得满头大汗；为了铲除楼道内的牛皮藓，他们自带工具，一点点抠、一点点擦，好几次把指甲都磨出了血……

　　“看到社区有更好的环境，听到居民真情的点赞，我们再辛苦也是值得的。”潘晓文表示。