关注“四个重点” 落实“四个加强”
兰溪邮政管理局备战“双十一” 做好快递业旺季服务保障工作
2021年“双十一”即将来临,消费者们跃跃欲试,电商平台蓄势待发,快递小哥严阵以待,兰溪邮政管理局也在为这场盛会做足了准备。该局以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,坚持以疫情防控与生产运营并重、保障质量与安全运行并重、末端稳定与维护权益并重,全力保障旺季期间行业平稳运行,为广大消费者提供安全畅通的寄递服务环境。
关注安全生产,加强隐患排查
强化市场监管、守护行业安全是邮政管理局的工作重点,市委、市政府高度重视邮政快递业务旺季服务保障工作。10月26日,市政府党组成员方建良带领相关部门单位人员专门开展调研活动,掌握情况、破解难题、打好前战。邮政管理局为应对双十一期间安全风险的严峻形势,制定工作方案,成立工作专班,明确工作职责,稳步紧抓落实。工作人员加强对全市的邮政快递企业、分支机构、末端网点的安全生产检查,对存在的问题和隐患及时责令整改,保障旺季期间业务安全有序进行,严防不法分子通过寄递渠道从事违法违规行为,提升行业整体安全生产水平。
同时,疫情防控仍是今年快递旺季服务保障工作的重中之重。对此,兰溪邮政管理局要求各邮政快递企业在快递业务旺季期间严抓疫情防控不松懈,全力做好“人”“物”同防。该戴口罩的必须戴口罩,该消毒的必须消毒,对国际快件进行重点消杀,强化对冷链运输环节和医院、宾馆等上门揽收服务的管控,并在日常检查中查验疫情防控台账资料,监督疫情防控工作落实,保障从业人员及广大消费者健康安全。
关注服务质量,加强关心关爱
快递小哥工作很辛苦,起早贪黑、风雨无阻,越是节假日越忙碌,像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,为大家生活带来了便利。
邮政管理局自成立以来,开展了一系列关心关爱快递小哥的“暖蜂行动”。积极与卫健部门协调,在瑞康医院为快递小哥开设“接种专场”,帮助快递小哥解决疫苗接种难题;将“红色大巴”开进快递企业,提供交通安全、医疗社保、医疗急救等上门“点单式”服务;与组织部、乡镇(街道)联合设立多处“红色驿站”、“和蜂细雨”先锋驿站等休息场所,为快递小哥提供充电、休息、饮水等服务。
快递业务旺季到来,更要保障快递小哥的合法权益。邮政管理局要求各快递企业进一步落实主体责任,全力保障快递员群体合法权益,合理分配用工时长,及时结算加班工资,让快递小哥劳有所得,保证末端服务人员合理的收入水平,切实保障从业人员服务质量和末端网点运行稳定有序。
同时,认真做好对快递企业的服务保障工作。旺季期间,主要负责同志靠前指挥,全体工作人员分派到各个企业开展入企指导,严格落实各项保障工作任务。督促企业深入开展矛盾纠纷排查化解,做好群体性事件防范和处置工作,帮助企业协调地方场地、运输资源、电力供应等问题,保障旺季服务能力,提升末端服务水平。
关注普惠民生,加强快递进村
随着互联网经济的发展,农村地区的购买力在持续攀升,特别是在旺季期间,村民们网购的需求愈发强烈。然而,不少农村住户需要到乡镇网点取快递,非常不方便。一方面,兰溪农村地区分布范围较广,人员不集中,快递企业派送成本较高;另一方面,邮政兰溪分公司虽然已经在所有行政村设置村邮站,但未得到充分利用。
对此,邮政管理局制定了《兰溪市邮快合作推进快递进村工作方案》,成立快递进村推进领导小组,积极同邮政公司和快递企业交流协调,最终促成邮政公司和中通、圆通签署邮快合作协议,在上华、游埠、黄店、香溪开展快递进村试点工作。在推进过程中,分析研究试点工作中遇到的问题,及时总结经验做法,加快推进快递进村进程。截止目前,兰溪10个主要快递品牌平均进村率已达到94.9%,高于金华市平均水平。
下一步,该局将与商务局联合,以创建“电子商务进农村综合示范县”为契机,积极推进县乡村三级物流体系建设,探索创新农村物流服务模式,全面提升农村快递服务能力和服务水平,确保在“双十一”等快递业务旺季,每一个快递能安全、快速、完好地送到村民手中,让更多的农村居民享受到“快递进村”带来的便利。
通讯员 徐俊杰 记 者 姜一峰
关注党建引领,加强行业建设
快递行业作为促进消费升级、畅通产业循环的先导性产业,是基层党建工作新的重要阵地。邮政管理局将快递业党建工作列入工作重点,要求快递企业在业务旺季持续抓好党建工作,设立“党员示范岗”“党员责任区”等,开展“我是党员我带头”活动,引导党员在快递旺季积极投身到收寄验视、疫情防控等关键岗位,发挥党员在落实安全生产制度、规范疫情防控、做好快件收寄服务等工作中的模范带头作用。通过强化党建工作,加强党对快递业务旺季服务保障工作的全面领导,以党建工作来保障业务工作,以业务工作体现党建工作成效,实现党建、业务工作双丰收。
9月16日,兰溪市快递物流行业委员会成立,并且于9月20日前实现了快递物流业党组织应建尽建,将快递从业人员紧紧团结在党的周围,推进行业发展迈上新台阶;通过党建带动团建的形式,充分发挥行业青年队伍的带头引领作用,成立了快递物流团总支;10月9日,兰溪市快递物流行业妇女工作委员会成立并召开第一次妇女代表大会,进一步强化行业党组织建设,为实现行业高质量发展注入新活力。