1800多支服务队 用行动温暖城市

　　在全国文明城市创建工作中，兰溪有一道亮丽风景线，那就是“志愿红”。在兰溪各个小区、医院、火车站、公园、广场、马路上，随处可见志愿者的身影。哪里有困难，就有志愿者来帮忙。今年，兰溪共有1人获评中国好人，7人获评浙江好人，12人获评金华好人，30人获评兰溪好人。

　　汇聚力量 共建单位来帮忙

　　自从开展全国文明城市创建以来，兰溪积极发挥社区共建部门、乡镇（街道）及社区党员干部力量，主动了解群众诉求，着力解决群众困难，常态化开展志愿服务。

　　早上八点半，在云山街道黄龙洞社区，身穿红色马甲的市委老干部局工作人员积极投入到楼道清理工作中去，有的擦拭栏杆、有的清扫路面、有的深入灌木从捡拾白色垃圾。他们还通过清理小广告、整治楼道杂物、规范车辆停放、入户发放宣传资料等方式，引导居民积极参与社区环境整治。“只有大家的力量都汇聚起来，我们创建的力量才能真正强大。”市委老干部局局务会议成员王荣军说。

　　在云山街道和平社区的“和蜂细语”党建联盟微信群里，一名快递小哥发布了一张人行道违章停车的不文明行为照片。看到照片后，共建单位工作人员杨立恒第一时间反映给综合行政执法队，对该行为进行及时查处。

　　今年7月，兰溪市委组织部与和平社区一起创新建立了“和蜂细语”党建联盟，招募了一批快递小哥，积极融入社区治理，帮助社区做好各项工作。“一方面，我们利用‘小哥’走街串巷的优势，让他们积极参与全国文明城市创建中，对不文明行为开展‘随手拍’，并通过联盟微信群反馈给社区和相关部门，助力社区基层治理。另一方面，我们还组织他们开展‘爱心送’，为社区的一批不方便出行的老人送上‘爱心快递’。”在共建单位和社区的共同努力下，党建联盟推动社区凝聚更广泛力量，基层治理工作也更加顺畅。

　　争当网格员 贴心服务好居民

　　在全国文明城市创建中，兰溪积极推行网格化管理制度，以网格化管理为抓手，构建纵向到底、横向到边，全面覆盖、各方参与、上下联动、组团包干的文明城市创建管理模式。

　　郑方琳是滨江社区的一名网格员，她负责的第六网格，共有18幢楼房、28条楼道，居民725户。“平时，我就负责了解更新辖区居民基本信息，分发创建全国文明城市倡议书，定期巡查辖区环境卫生，及时清理卫生死角，并把握好辖区内的社情民意，及时调解各类邻里矛盾纠纷。”郑方琳告诉记者，为了方便居民与网格员的联系，他们建了一个微信群，她每天都会在群里发文明创建的信息。居民们有任何情况，也会在群里向她反映。

　　通过这种模式，郑方琳与居民一起解决了不少难题。“之前，下龙滩小区24幢的居民经常反映路灯不亮，影响他们晚上出行。”郑方琳说，了解这个情况后，她主动向社区打报告，带相关负责人多次实地查看之后，在24幢楼附近安装了一盏新路灯。

　　同样，今年65岁的叶银宝曾工作于凤登环保股份有限公司，退休后，他就积极加入社区志愿者队伍，并在大家的推荐下，当上了丰登小区的网格员。丰登小区属于老旧小区，存在电瓶车乱停车、乱拉电线充电等问题。“这个问题，我们也劝说多居民多次。”叶银宝说，社区一直想在该小区搭建电瓶车停靠点，但苦于没有资金，所以一直没有实行。为此，叶银宝就与其他志愿者一起想到了一个办法，就是向凤登环保股份有限公司争取资金，希望由企业帮助搭建。

　　在他们的努力下，该企业为社区赞助5万元。有了这笔钱之后，电瓶车停靠点就搭建起来，并安装了充电桩，同时他们还将剩余的钱用于维修小区基础设施和粉刷小区内墙，改善了小区的居住环境。

　　1800多支服务队 用行动温暖城事

　　志愿者服务队，一直是兰溪文明创建中一股重要力量，他们贯穿在全市各个角落，用自己的行动传递着世间的真善美。截至目前，全市志愿者服务队已增加到1800多支，平均每个社区（村）有5-6支。

　　一天下午六点半左右，阳光先锋服务队交通文明劝导队队员陈小荣像往常一样在总部大楼附近的十字路口进行着交通文明劝导。此时正值小学生放学高峰期，只见一名身着橙色上衣的小男孩正焦虑地东张西望，于是她便主动上前询问是否需要帮助。

　　在与小男孩耐心沟通后，陈小荣了解到，他就读与聚仁小学，放学后一直没等到父母来接，不知道家人电话又忘记了回家的路，只记得自己住的地方附近有个“利彪纺织”，陈小荣分析出其家庭住址应该是附近的新陈村。

　　眼看天就要黑了，为了孩子的安全，陈小荣就主动担任起“护送员”，准备用电动车带孩子回家，谁知半路电动车电量不够了，正在发愁之际，另一位志愿者方玉仙恰巧路过。方玉仙接到孩子后，在小男孩的指引下，安全将他送到了爷爷奶奶身边。

　　与此同时，兰溪市出租汽车有限公司成立了一支出租汽车志愿服务车队，他们倡导文明出行、热心公益、互帮互助的良好社会风尚。

　　目前，通过招募、优选后，志愿服务车队现有成员10名，他们制定了《兰溪市出租汽车志愿服务车队章程》，带头遵守出租车行业规范，尽己所能，真情奉献，帮助他人，传播公益文化，并将积极参与社会公益活动，开展爱心送考、无偿献血等便民服务，共同为文明兰城奉献力量。

　　目前，兰溪积极推进新时代文明实践工作，全市设立1个实践中心、16个实践所、342个站的三级文明实践网络，市级层面设立“木寸新时代文明实践志愿服务总队”，乡镇（街道）、村（社区）设志愿服务支队和分队，市级志愿服务总队共400余人。

　　记者 成 超