2021年11月10日 

第02版:要闻

“云上”服务 便捷惠民

钱江水务公司网上营业厅上线

  记者 徐正达 通讯员 阙晓红

  导报讯 “太方便了,以后在家就能缴水费,不用再往营业厅跑了。”昨天,在兰溪市钱江水务有限公司营业厅工作人员的指导下,市民王恒成功用手机缴纳了水费。

  据介绍,为紧跟数字化改革步伐,营造良好的供水营商环境,提升供水服务质量,拓展市民办理自来水业务渠道,钱江水务公司网上营业厅日前正式上线。

  “用户只需打开微信,关注‘兰溪钱江水务’公众号,点击‘我的用水’进行账号绑定,进入‘网上营业厅’使用界面,就可以足不出户在线办理自来水业务。”该公司有关负责人告诉记者,线上办理业务涵盖了水费查缴、用水查询、电子发票打印、用水报装申请、水表报停、用水性质变更、合表水价、水表校验等16项。

  近年来,钱江水务公司积极深化“最多跑一次”改革,以“互联网+用水服务”为依托,开发建设网上营业厅,通过线上、线下营业厅相结合,实现供用水业务办理方便、快捷、高效,部分业务实现了“零跑腿”的目标。下一步,该公司将持续完善各类线上功能,优化网上营业厅的功能与界面,实现供用水管理的科学化、信息化和高效化,努力为用户提供更加便捷、优质的服务体验。