房屋漏水引纠纷 民警调解“乌云”散

　　记者 陈志恒 通讯员 吴 霞

　　导报讯 楼上漏水，楼下遭殃，处理不好就会引发邻里纠纷。兰溪市民邵先生和朱先生是住在同一栋楼的上下楼邻居。去年10月，邵先生家装修时防漏没有做好，导致楼下朱先生家房间墙体和卫生间漏水，使室内装修物、家具、衣物等物品不同程度受到过水浸泡，相关部门调解多次，但两家人在赔偿意见上分歧很大，始终没能达成一致。朱先生便起诉到了法院，等待处理，此事也告一段落。

　　然而，今年11月8日，朱先生发现楼上卫生间又有水漏到自家卫生间了，双方再次发生纠纷，朱先生便联系了社区民警求助。

　　“时不时漏个水，不仅对房屋造成损害，也严重影响到了我们一家的正常生活。”在派出所调解室，朱先生情绪激动。他告诉民警，楼上卫生间老是漏水，也找邵先生处理数次，但都无济于事，这让他苦不堪言。

　　民警了解情况后，考虑到双方当事人系邻里关系，若处理不当，不但无法化解纠纷，还会加剧双方矛盾。因此，在调解过程中，民警积极向双方当事人了解争议事实，协商解决方案，并分别进行开导劝解，安抚情绪、消除隔阂，引导他们冷静处理纠纷。

　　在民警的努力下，双方最终达成一致，由邵先生找工人对卫生间进行重新装修，彻底解决漏水问题，并一次性赔偿朱先生3000元。

　　至此，长达一年的邻里矛盾纠纷得以圆满化解，双方心里的“乌云”一消而散。朱先生也去法院撤了诉，两家人握手言和。

　　近年来，兰溪市公安局围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，坚持从矛盾纠纷化解处置工作入手，超前一步、主动作为，不断强化摸排、化解和回访等工作措施，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众安全感和满意度。