诸葛派出所:打造警民相依平安共同体

　　记者 沈冰珂 通讯员 陈剑锋

　　诸葛八卦村是国家4A级景区，每年接待游客200多万人，景区治安管理是诸葛派出所的重要课题。为此，该所在景区设立警务联动室，结合公安专业力量和社会辅助力量开展“四联三防”工作，有效防范各类应急事故。

　　近年来，诸葛派出所以“筑建治安高地，打造浙中首善之地”为目标，坚持党建引领，在“三能”实践中创新发展“‘四治’融合”的乡村治理警务新模式，深化联勤共治构建平安景区，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，提升辖区民众安全感、满意度，打造警民相依共治共享的平安共同体。

　　在每周的走访入户中，民警第一时间收集群众诉求，将疑难问题记在随身携带的小红本上，并跟踪督查落实。今年4月，民警在走访中发现一位只身漂泊的“黑户”老人，一天内便帮助他联系上失散多年的亲属，随后辗转多地收集材料，最终替老人申报了户口。

　　去年疫情期间，该所号召党员民警争先亮身份、树形象、做表率，成立“红警助跑团”，持续完善党员民警包片联户工作机制，打造“15分钟党员服务圈”，织好平安网。从成立至今，该所“红警助跑团”累计开展便民服务50余次，化解村民急事难事80余件。

　　“时至今日，‘红警助跑团’仍在助跑，我们将服务送到家门口，跑快服务效率，跑进群众心里。”所长沈国军说。该所在各村综治中心设立公安便民服务点，拓展延伸服务平台，实现温暖“零距离”。

　　“警察同志，我的背包不见了！”国庆期间，从上海来八卦村旅游的张先生刚到景区便丢了背包，民警接到求助后立即在“线上警务室”发布寻物启事。5分钟后，景区某餐馆老板发来消息，称刚刚有位顾客将一只包落在了他的店里。随后，民警将背包物归原主。看到包内重要物品完好无损，张先生连声感谢。今年以来，该所在“线上警务室”发布预警信息550多条，解答旅游咨询2000余次，帮助解决各类问题86次。

　　平日里，民警联合“青春诸葛突击队”志愿者走进景区，全天候巡逻防控强化景区安保，主动融入游客提供服务救助、化解纠纷难事，将服务阵地前移，让警务更加“主动”。

　　反诈宣传也被带入八卦村，民警与“红马甲们”穿梭于青砖黛瓦间，以地图打卡、互动游戏等形式让过往游客在感受古村魅力之余还能学到反诈知识。该所党员民警还邀请党员、网格员共同建立“线上警务室”，加强警民联系，实现“群防群治”网格化管理。