2021年12月10日 

第03版:民生

丰富方式 优化服务

兰溪“两费”征缴率近95%

  记者 成 超

  导报讯 “白天忙着干活,抽不出时间办,没想到你们晚上特意上门来办,真是太贴心了。”近日,在兰溪市兰江街道溪西村,由市税务局和兰溪农商银行联合组建的“税银服务团”正挨家挨户上门服务,为村民提供准确、安全、便捷的“城乡两费”的缴费渠道,得到了村民们的一致好评。

  城乡居民基本医疗保险和大病保险涉及千家万户,关系到老百姓的切身利益。在今年“城乡两费”集中征缴期间,市税务局和农商银行丰富缴费方式、优化缴费服务,落实“掌上快速办、签约就近办、特殊上门办”等举措,全力办好群众关心的“关键小事”。

  “打开支付宝,搜索‘浙江税务社保缴费’,既能为自己缴,也能帮别人缴,还可签缴费协议、开缴费证明。”在兰溪税务大厅“城乡两费”专窗,税务人员正手把手辅导市民进行掌上缴费。今年征缴期,该局积极推广“非接触式”缴费,借助支付宝、农商银行丰收互联、微信小程序等线上渠道,方便缴费人快速缴费。截至11月底,掌上缴费达4.8万人次。

  为确保城乡居民能就近办理缴费业务,农商银行充分发挥点多面广、分布乡村的“丰收驿站”优势,将“税银e站”精准嫁接至各村“丰收驿站”网点,对各驿站站长开展缴费业务培训,搭建对接工作小组,建立业务联络群,实时联络解决驿站在征缴代扣过程中遇到的各类疑难问题,提高办事水平,确保村民权益。

  今年,税银双方继续推行“城乡两费”信用付服务,为缴费人绑定具有透支功能的信用账户,从而避免因错存、漏存、忘存及资金困难等造成未按期缴费的情况,既保障缴费人权益,又一定程度上缓解其缴费压力。

  与此同时,考虑到老年人、残疾人等特殊群体出门不便的情况,市税务局联合农商银行组建红色志愿队伍,依托社区工作人员提供的清单,实行一对一服务,为其办理现场签约、现金缴费等业务,打通服务群众的“最后一米”。截至目前,兰溪城乡居民基本医疗保险费征缴率已达94.98%,大病保险选缴保费征缴率则达到94.51%。