郑燕：努力做好居民“大管家”

　　记者 成 超

　　导报讯 昨天上午，上华街道马公滩社区党支部书记郑燕像往常一样，在社区范围内进行日常巡逻，一发现哪里存在问题，她会马上前去解决处理。

　　自2010年进入马公滩社区工作以来，郑燕就一直把社区作为“第二个家”，家人有困难，她总是第一时间前去帮忙。现在，作为社区书记，她不仅要当好“家里人”，还要积极做好“大管家”的工作。

　　新湖·香格里拉小区位于马公滩辖区内，虽然还在建造中，但已有住户500多户。自从全市启动垃圾分类工作后，该小区也进行了“两定四分”垃圾分类工作。“虽然在我们的大力宣传下，大部分居民都会正确地进行分类和投放，但在投放时间上，不少居民还是会在错误的时间进行投放。”郑燕说，原来，该小区不少居民上班时间较早，下班较晚，时常会错过投放垃圾的时间，但他们还是习惯性地把垃圾放在投放点门口。

　　为了解决这个问题，郑燕开始发动社区工作者和网格员进行挨家挨户宣传。“虽然工作很重要，但垃圾分类也很重要，大家还是要按时投放垃圾。”在他们一次又一次的文明劝导下，大家都开始改变习惯，慢慢地，乱投放垃圾的居民就越来越少。

　　生活在该小区的居民一直有一个愿望，就是能在小区内增加健身设施，方便大家休闲娱乐。在得知这个需求后，郑燕第一时间向相关部门反映，经过她的努力，目前这个改造已经在安排中，居民的需求也即将达成现实。同时，为了改善居民生活环境，郑燕经常组织社区工作者、网格员和志愿者对小区进行“大扫除”。看到楼道有堆积物，郑燕就会上门进行劝说，在得到居民同意后，一点点地帮他们搬走；看到有车乱停，郑燕会主动上前劝说居民规范停车，并为他们在地下临时开设了一个停车场。

　　“社区的工作就是服务好辖区居民，居民有困难，我们一定竭尽全力帮助他们解决。”郑燕说。正因为秉承这个理念，郑燕的工作也得到许多居民的一致好评，大家每次见到她，都会称赞她是社区的好书记。