创建全国文明城市小知识

　　小小窗口是城市的形象，连接着千家万户，高效而友好的服务质量，便捷而整洁的服务环境是窗口单位在文明创建中的要求，也是广大群众的期盼需求。那么在争创全国文明城市中窗口服务单位具体应达到怎样的标准呢？

　　一、环境卫生

　　1.环境卫生干净整洁，无卫生死角，无乱扔垃圾、乱搭建、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱张挂等现象，沿街店铺门前三包落实到位。

　　2.积水容器要倒置，无露天存放汽车轮胎现象。

　　3.绿化带无生活垃圾积存，公共绿地树木无缺株、死株，无毁绿种菜、泥土裸露现象。

　　4.垃圾桶定点摆放，垃圾分类收集，垃圾桶外表干净无破损现象，有垃圾分类公益宣传。

　　二、道路秩序

　　1.行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整；车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；无机动车、非机动车逆行现象。

　　2.有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人和非机动车。

　　3.公共车辆示范让行，其他车辆主动让行。

　　4.电动自行车上有牌照，电动自行车驾乘人员佩戴安全头盔，无违规带人现象。

　　5.无违章停车现象，地面停车位（场）的机动车规范停放；无停车乱收费现象。

　　6.无流动摊贩、占道经营、跨门经营（以卷闸门为界）、散发小广告、乱设广告牌或单位铭牌、停车乱收费等现象。

　　7.无使用低俗语言现象；无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；无损坏公共设施现象；无不文明养宠现象；无躺卧公共座椅现象；无损坏花草树木现象。

　　8.无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；无未成年人乞讨现象。

　　三、无障碍设施

　　1.停车场设有无障碍停车位，无障碍标识明显；对残疾人提供信息无障碍服务。

　　2.无占用和堵塞消防通道现象。

　　四、公共卫生间

　　1.每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌。

　　2.公共卫生间地面干净整洁、水通、灯亮，无明显异味。

　　3.厕所隔板上无牛皮癣、小广告，有文明如厕宣传、禁烟标识、节约用水牌。

　　4.设有无障碍卫生间，无障碍卫生间无被违规占用现象；无障碍卫生间无损坏、破损现象。

　　五、路口劝导

　　1.主要交通路口早晚高峰组织志愿者进行文明宣传和引导。