兰溪推行“141”体系 破解基层治理难题

记者 蒋宇欣

导报讯 “这回可安心了！”近日，几名职工拿着刚刚签订的人民调解协议书，向兰溪市游埠镇综合信息指挥室工作人员连声道谢。

据了解，这11名职工原在游埠一家老牌酒厂上班，后该厂因经营不善破产，被法院拍卖。其间，有多名老职工的薪酬尚未结清，由于酒厂被多次转手，欠薪问题一直未被妥善解决。

游埠镇网格员裘燕了解到这一情况后，第一时间通过基层智治平台上报给游埠镇综合信息指挥室。镇综治中心将此事件流转到司法所和矛调中心。随即，矛调中心“老娘舅”上门了解具体情况，并与职工约定协调时间。经过调解，原酒厂11名职工签下人民调解协议书，被拖欠的共计212386元工资终于有了着落。

应民之所呼，解民之所忧。今年以来，兰溪依托基层智治应用系统为群众办结各类事件，群众反映的每一件事从采集、上报、研判、交办、办结等流程，实现件件闭环管理，办理时长、办理效果等在系统中一目了然，真正实现了基层管理的智慧化水平。

特别是社会治理中心建成后，通过“141”体系，让辖区网格员充分发挥基层“大脚掌”“大管家”作用，热诚服务人民群众，努力办好每一件与群众有关的实事，打造了部门、属地齐手办理的良好格局。