“无感智办”服务让行政审批更有温度

记者 姜一峰

导报讯 “点点手机，卡就办好了，一趟都不用跑，太方便了。”昨天上午，“新兰溪人”席先生打开浙里办APP，确认信息，自行车办卡业务就办好了。如此简单便捷的“无感智办”模式，让席先生感到方便快捷、幸福满满。

这样的体验，正是得益于兰溪市综合行政执法局行政审批窗口推出的“无感智办”政务服务新模式。工作人员将审批信息输入大数据平台，由系统自动筛选比对数据，对办证信息自动抓取信息资料，只要在“浙里办”确认信息，无需群众询问或再来窗口办理。

据了解，席先生用手机完成的自行车办卡业务，是“无感智办”首批上线的审批事项。该事项精简到“秒批秒办”，从原先的到窗口受理、办理多个环节，精简到只需群众在手机上办理。“无感智办”既提高了政务便利度，又提高了审批效率，今后，行政审批窗口将逐步开发，把更多的事项纳入“无感智办”。

“秒批秒办”的实现，不但提高了办事效率，同时也减少了办事群众和工作人员的工作量。一直以来，兰溪市综合行政执法局坚持将“提升营商便利度和群众满意度”理念贯穿于政务服务全过程，通过“无感智办”全程网上办理，减免了群众到行政审批窗口提交一系列材料的繁杂流程，真正实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

下一阶段，该局行政审批窗口将纵向深化“最多跑一次”改革，不断优化营商环境，持续转变服务理念，优化业务流程，探索创新服务举措，助力全市营商环境迈上新台阶。