“虽然眼睛看不见，但心里感受了满满 的温暖”

记者 陈志恒 通讯员 董泽琪

导报讯 近日，兰溪市政管办公安窗口上演了暖心一幕：工作人员和热心市民爱心接力，帮助一位盲人老伯快速办理了所需证件。

3月27日8时15分，未到上班时间，兰溪市公安局户政和出入境管理大队办证大厅里便有群众在排队了，窗口工作人员也提前“营业”。

这时，一位拄着拐杖、步履蹒跚的老伯，在一名女子的陪伴下向窗口走来。“你们好，请坐。”窗口工作人员热情地接待了两人，询问他们需要办理的业务。

通过简单交谈，工作人员得知，该老伯是一名盲人，因出门时不小心弄丢了身份证，现急需补办一张新证件，才能办理领取退休金的银行卡。而这名女子与老伯并不相识，她自己也准备补办身份证，在办证大厅遇到老伯后，便热心地当起了“引路人”，带着老伯来到拍照区域。“大伯，请坐好！”工作人员帮老伯放好拐杖、整理好衣领，快速拍下了合格的照片。

紧接着，工作人员搀扶老伯走到公安窗口，和他耐心沟通并代填资料，顺利完成指纹采集，随后进行了后台业务审批和制证。

不到半小时，工作人员就将崭新的临时身份证递到老伯手中，还贴心联系了出租车将他送回家。热心的出租车司机也特意跑上楼，一路护送老伯上车。“真的很感谢大家，虽然我的眼睛看不见，但是心里感受到了满满的温暖。”临走前，老伯向工作人员道谢。