驾照期满换证可在“家里办”

记者 陈志恒 通讯员 董剑浩 董泽琪

导报讯 “请大家先取号，耐心等待，叫号后到相应窗口办理业务。”“驾驶证补换领可以在线办理，有不懂的大家尽管问我。”昨天上午，兰溪市公安局交警大队车辆管理所办事大厅里排起了长队，导办服务台工作人员一边引导市民依次取号、有序排队，一边耐心教市民进行线上办理操作，大大提高了办事效率。

自6月24日以来，车管所窗口累计办理各类业务2200余件，其中办理驾驶证首次领证730余件、换证1100余件，单日最高办理换证业务数突破323件，创下近三年来新高。面对暑期办证换证高峰，办事大厅服务窗口不断优化工作流程，让大家享受到高效便捷、贴心暖心的服务。

“没想到这么快就能办好！”前来办理驾驶证换证业务的陈先生，看着大厅里长长的队伍以为要花不少时间，结果在导办台工作人员的指导下，通过“交管12123”APP进行线上操作，只用了5分钟便迅速完成了换证申领。

当天，市民张女士足不出户就收到了新的驾驶证。原来，张女士于前一天在“交管12123”APP上递交了驾驶证换证申请，工作人员立即进行网上受理，仅花了不到一个小时便完成从制证、审批到邮寄的所有流程。“前段时间抽空去医院做了体检，然后在网上申请换证业务，大热天的不用跑车管所，真是省时又省心！”张女士说。

一张小照片，撬动大变革。到车管所换领驾驶证的市民章女士，首次体验了“一窗通拍”服务。“以前换领驾驶证拍照要自费花钱，现在车管所不仅中午可以办理业务，而且拍照也免费了，选取到的照片还能通用于身份证、护照等，省去重复拍照的麻烦。”章女士对“一窗通拍”服务赞不绝口。

今年以来，车管所全力打造“党建+服务”特色品牌，不断强化窗口工作人员主动服务意识，积极延伸便民服务触角，全力建设规范化服务型车管所。同时，推出“警医邮”服务、周末加班服务岗、增设“午间岗”实现错峰服务等便民举措，不断提高窗口服务效能和群众满意度。

交警部门提醒，驾驶证期满换证，可携带有效的身份证原件、医疗机构出具的体检证明（联网核查）、两张一寸白底免冠照片，到车辆管理所办理换证业务，也可通过“交管12123”APP进行线上申请换证。