兰溪381名“村小二”为村民跑腿

记者 徐正达 通讯员 章雨诺

导报讯 “告诉你们，老年证现在不用出家门就能办，村里还会送证上门呢！”近日，兰溪市诸葛镇大塘畈村村民方惠仙在纳凉时，与左邻右舍分享了“老年证办理下放到乡镇（街道）”这项利民政策。

以前，老年证办理需要提供身份信息、照片，还要填表，再由乡镇（街道）工作人员上交到市里，一段时间后申办人才能拿到；之后，开通了网上申请，大概需要一个星期才会邮寄到家；现在，只需把身份信息告知村代办员，村代办员就会通过微信代办群上报到所属的乡镇（街道），工作人员即可马上制作，村民当天就能拿到证。

今年以来，兰溪对全市355个村（社区）的便民服务站实施改造升级，按照《金华市村（社区）便民服务站建设标准》，结合各村（社区）实际，配备了电脑、打印机等硬件设施，向群众公开服务目录，持续推进基层政务服务能力提升，畅通服务基层群众“最后一公里”。

今年6月，上华街道夏家村便民服务站代办员杨丽丽在日常走访困难群众时，得知低保户赵通君因病常年瘫痪在床，家中只有年迈的父母在照料，生活很不方便。杨丽丽立即想到：市残联有政策，能够申请残疾人辅助器具。

然而，赵通君的父母都已年过古稀，且文化程度有限，申请流程让他们犯了难。面对这种情况，杨丽丽第一时间与上华街道残联取得联系，并填写相关申请表格上报，其间一直跟踪申办进度，最终顺利申请到了一张崭新的残疾人护理床。随后，杨丽丽全程陪同工作人员上门安装到位，并耐心地告知使用方法，让赵通君第一时间用上了这张护理床。

“目前，全市共有381名村代办员，通过业务培训，确保他们对老年证申办、城乡居民参保登记、水电气费缴纳等村（社区）高频办理事项做到100%会办、能办。”据兰溪市政务服务管理办公室相关负责人介绍，政管办制定出台代办员考核办法，对于考核不合格的代办员实行末尾淘汰制，并通过各类培训提高村级代办员业务水平，让群众享受在“家门口”就能办理各项民生业务的福祉。