兰溪打出组合拳提升营商环境“软实力”

记者 徐正达

导报讯 “现在办理业务又方便又暖心，只要签个字，我们员工的生育津贴就到位了。”昨天，斯玛特儿童美术中心负责人李诤将一面“医保服务暖人心 尽心尽力为人民”的锦旗送到兰溪市政务服务中心医保窗口，感谢该窗口为公司外省员工办理了生育津贴。

这得益于兰溪创新推出的“新兰溪人”医保全国代办服务。据了解，目前，兰溪共有外来务工人员约8.32万人，解决好外来务工人员日益增长的医疗需求，不仅事关营商环境，也事关稳人心、减矛盾、助招工、促和谐。今年5月，兰溪市医保局创新推出“新兰溪人”医保全国代办服务，实现打通地域壁垒、医保一站式服务的目的，以医保工作助力实施营商环境优化提升“一号改革工程”。

市医保局依托“浙里办”APP和“兰花钉”平台，开发“新兰溪人”医保全国代办服务应用小程序，涵盖政策查询、掌办指南、掌办入口、专员代办等功能，不仅可自主查询医保政策，还可在线办理参保、零星报销、异地就医备案等医保业务，同时支持外来务工人员扫码实现业务办理线下“零次跑”。此外，该局还组建专班、明确分工，出台《“新兰溪人”医保全国代办服务专班方案》，设立服务专窗、服务专线、企业“一对一”专员，为企业提供医保专程服务。截至目前，已快捷受理外来务工人员零星报销业务270余件，累计答复企业咨询1.68万人次，极大降低了外来务工人员的时间和经济成本。

“速度”是营商环境的“硬核”。今年以来，兰溪以服务企业和民生需求为导向，迭代“兰E办”政务服务品牌，上线“政策超市”等11个事项模块，重点谋划窗口现场管理、基层业务量在线管控数字化模块，持续释放各类市场主体活力。

近日，浙江越龙山旅游开发有限公司在市政务服务中心自然资源调查登记中心窗口，申请办理国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记（新建商品房公司证办理）。该窗口负责人了解到，该企业商品房权证交付时间紧、任务重，当即决定开辟办证“绿色通道”，采取急事急办、服务不打烊等措施，安排工作人员加班加点，为企业办理权证登记。由原先承诺需要的10个工作日，压缩至4个工作日，顺利完成该企业140多宗不动产的权证登记。

“通过打好项目三色图管理、容缺办理、并联审批组合拳，办理建筑许可时间由38.5天缩短至24.5天，获得电力时间由15天压缩至6.2天。”兰溪市政务服务管理办公室相关负责人表示，通过打造有温度有速度的营商环境，使企业、群众满足感、获得感显著提升。截至目前，政务订单办件60281件，材料精减70%以上，平均办理时间减少80%以上。