香溪干部“周一下村接访”化解矛盾纠纷

记者 童 茜

导报讯 “最近我家邻居正在建房，但是建得太高了，影响到我家正常采光，想请你们调解下。”12月11日，兰溪市香溪镇双溪村村民郑某向正在下村接访的乡镇联村干部反映问题。联村干部第一时间带领村干部实地踏勘，现场协调双方矛盾。最终， 一场潜在的建房矛盾纠纷顺利化解。

这是香溪镇实行“周一干部下村接访”机制的生动缩影。为持续提升信访工作质效，推动各类矛盾纠纷发现在一线、化解在一线，11月以来，香溪镇创新推出“周一干部下村接访”工作机制，固定每周一的上午，乡镇联村领导干部进村入户，了解群众诉求、解决矛盾纠纷。

“我们利用各村微信群提前发布接访公告，引导群众在周一上午前往各村办公楼反映矛盾纠纷和意见建议。”香溪镇综合治理指挥室工作人员李宁介绍，群众反映的矛盾纠纷将在现场最大限度予以答复解决，对于部分无法当场解决的，由乡镇联村领导签批，联村干部、业务科室跟进处理，相关部门协同跟进督办。“对于矛盾纠纷化解不力、成效不大的典型案例，我们也会综合运用通报、约谈、挂牌督办等方式严肃追责问责，坚决压实化解责任，确保‘件件有着落，事事有回音’。”

“周一干部下村接访”机制在香溪镇推广以来，不仅成功推动了一大批矛盾纠纷的顺利解决，还成为反映民情民意、解决群众困难的重要渠道。九杨村村民高某因身体原因不能再从事体力劳动，家庭生活陷入困境。接访的联村干部了解此事后，第一时间联合民政工作人员上门走访，确认高某满足相关条件后，为他办理了低保补助，解决了他的生活困难。截至目前，香溪镇通过该机制收到群众反映矛盾纠纷、民意诉求73件，当场协调解决64件，后续解决7件，剩余2件正在跟进办理中。

群众问题无小事，一枝一叶总关情。“香溪镇将持续深化和完善‘周一干部下村接访’机制，面对面倾听群众心声，实打实解决群众之难，真正做到矛盾不上交、服务不缺位，将矛盾纠纷化解在家门口。”香溪镇主要负责人表示。