兰溪探索企业社保业务零次跑“2.0模式”

记者 鲍 莉

导报讯 “以前，我要经常跑社保大厅来办理业务，非常不方便，而且每次都要排很久的队。现在，所有与社保相关的业务我都可以在‘浙江政务服务网’上办理，再也不用跑大厅了，真的是太方便了！”近日，兰溪市时慧纺织的经办人黄先生，通过工作人员手把手的操作演示，学会了全程线上办理社保业务，深刻体会到“数字人社”带来的便捷服务。

市人力社保局相关负责人介绍，近年来，为打响“人人都是营商环境，个个都是兰溪形象”的营商环境品牌，聚焦企业参保业务的难点、痛点、堵点问题，依托“浙江政务服务网”等网办掌办平台，积极打通“关联服务”环节，全面开展“企业开办一件事”、“企业注销一件事”业务，与市市场监管局、市税务局等部门实现企业信息数据共享，即新办企业在市市场监管局办理完企业设立登记后，通过信息系统数据共享功能，自动将该企业信息推送至市人力社保局以及税务部门，同步完成社保开户以及税务登记，助推企业社保业务全生命周期“零次跑”。

今年1至11月底，兰溪有8712家单位通过“企业开办一件事”完成社保开户。

市人力社保局还全力畅通“售后服务”渠道，创建3个“兰溪社保网报QQ群”，不定期发布政策、系统更新等公告，服务企业5101家。企业可以第一时间了解相关资讯，将参保信息发送至“兰溪社保公告服务邮箱”先行备案，也可以通过该邮箱提交相关意见建议。今年累计接收203条问题建议，198条得到落实反馈，解决率达97.5%。

“接下来，我们会继续坚持以需求为导向，以应用为目的，以服务为出发点，积极创新服务企业渠道，安排业务骨干深入企业了解需求及存在难题，探索企业社保业务‘零次跑2.0模式’。”市人力社保局相关负责人表示。