兰江街道“双脑并轨”织好源头治理“一张网”

记者 陈志恒 通讯员 骆 钒

导报讯 近日，兰溪市兰江街道驻所综合信息指挥室接到一起涉及几十万元标的合同纠纷的警情，立即派出处置小组赶往现场处置。经过一次又一次面对面沟通和背靠背调解，当事双方达成一致，无需通过司法途径就化解了纠纷。

这起纠纷的快速调解，是兰江街道高效运行“双脑并轨”的一个缩影。为应对大量非警务事项占据有限的警务资源，去年以来，兰溪市公安局积极探索实践“双脑并轨”联动机制，贯通市社会治理中心与市公安局情指中心“双大脑”。以“大脑”管信息，联通镇街综合信息指挥室与派出所综合指挥室“双小脑”；以“小脑”管手脚，推动“警情、访情、诉情”双向流转贯通，以数智融合进一步开创基层社会治理新局面。

作为全市“双脑并轨”首个试点单位，兰江街道始终以信访问题源头治理为主攻方向，借鉴其他地区的先进经验模式，以贯彻落实《信访工作条例》为契机，强化问题导向，加强系统谋划，构建起“街道党工委、工作片社区办、村（社）党组织”三级工作责任机制，聚焦信访积案化解，牢牢守住防线，做到“矛盾不上交”，以排头兵的姿态织好源头治理“一张网”，着力提升社会治理现代化水平。

去年以来，兰江街道共受理矛盾纠纷、求助、社会管理、投诉举报等六大类“非警务”事项625起，通过现场处置或引导至综合信息指挥室进行调解，闭环处置623起，结案率达99.7%，有效分流兰江辖区总警情23%的非警务类事项。兰江街道有关负责人表示，将持续深化访源治理、警源治理、诉源治理协同联动工作机制，主动探索矛盾化解前移，切实发挥维护社会和谐稳定“第一道防线”。