交房现场,“水电气网”组团上门服务

记者 徐正达

导报讯 “今天来一次办了好几件大事，本来还担心交房后自己还要去供电、供水、燃气等公司办理相关业务，没想到工作人员组团来服务，上门来办理，一次性办完，太暖心了。”3月29日，兰溪市滨江红狮上品小区业主朴玲点赞道。

当天上午，在滨江红狮上品小区交房现场，业主们开心地拿到了新房钥匙。更让他们开心的是，市政务服务管理办公室组织国网兰溪市供电公司、钱江水务有限公司、新奥燃气有限公司、兰溪华数广电网络有限公司等4家单位，在现场设立了临时服务台，为业主办理“水电气网”业务，让业主第一次“回家”就感受到便利和贴心。

据介绍，为确保交房与“水电气网”办理无缝对接，让业主少跑路，市政务服务管理办公室工作人员提前与物业交流沟通，通过在业主微信群发布信息等方式告知小区业主，备齐简单手续资料，就可在新房交房现场办理“水电气网”等相关业务，避免多次往返营业厅的烦恼。

“开展上门服务，就是以实际行动推动‘思想大解放、服务大提升’。从原来最少跑四次，到现在一次不用跑，我们在努力方便群众办事。”市政管办相关负责人表示，接下来，他们将致力于在政务服务、公共服务流程上做“减法”，在服务方式上做“加法”，精简合并流程环节，通过推广公共服务单位线上智能服务渠道，为用户提供过户、查询、交费等“一网通办”服务。同时，实行“水电气网”全线上服务，减少客户往返营业厅次数，推动“最多跑一次”成为底限，让“一次都不跑”成为常态。