云山街道“一所一室”双向联动机制显成效

记者 成 超 通讯员 周 佩

导报讯 近日，兰溪市云山街道“孺子牛调解工作室”成功调处了某医院医生范某某与患者鲍某某的医疗纠纷问题。“感谢调解员在这么短的时间内帮我解决了争端，消除了我的烦恼。”事后，范某某感激地说。

近年来，云山街道按照源头防范、多元化解的要求，打造了云山品牌调解室——“孺子牛调解工作室”“初平调解室”。

为切实解决群众急愁难盼问题，街道将“孺子牛调解工作室”派驻云山派出所，并设置了“非警务处置办公室”，成立云山街道非警务处置小组，精心挑选拥有丰富基层经验的街道干部及调解“老娘舅”任小组成员，实行合署办公。

通过“一所一室”的双向联动运转，该街道有效提升了矛盾纠纷的分流处置效率。

截至目前，共解决17起警情矛盾纠纷，受理非警务事项286起，有效回访件数205件，回访满意件200件，满意度97.6%。“一警情三推送28件”，均为婚姻家庭纠纷，已全部跟踪办结，为化解矛盾凝聚最大合力，有效减少警力资源浪费。