“枣妈妈”让“枣老人”感受“家”的温馨

记者 成 超 通讯员 程一宁

导报讯 连日来，家住兰溪市云山街道枣树社区农灵村周转房内老人，都收到了包括桶、盆、毛巾、洗衣液等在内的夏日清凉“八件套”。这是枣树社区“枣妈妈美好生活服务队”与兰溪市慈善总会共同送上的特别关怀。

今年以来，枣树社区持续深耕“为老服务”，创建“枣妈妈美好生活服务队”，持续为社区老年人提供多元化志愿服务。

“空巢”里的暖心大扫除

“叔叔阿姨，我们来看你们了！”随着一声声亲切的问候，周转房内顿时热闹起来。原来，“枣妈妈美好生活服务队”携手市慈善总会、社区网格员及返乡大学生，深入独居老人家中，为其提供居家清洁服务。

“枣妈妈”志愿者携带清洁工具，一进门便亲切问候老人，察看老人的居住环境，根据屋内情况有条不紊地展开清洁整理工作。从擦拭窗户到清洁地板，再到整理床铺、清除厨房油渍等，每一项都做得一丝不苟。在打扫过程中，志愿者还特意选用温和的清洁剂，以免气味刺激到老人。

“感谢社区，不仅来看我们，还帮我们打扫卫生。”老人感动地说。在服务队的帮助下，老人家中焕然一新。

据悉，服务队坚持常态化上门服务，目前已服务居民超1000人次。

家门口的“谈心室”

“傅阿姨，上回给您带的驱蚊药管用吗？”枣树社区党委书记、“枣妈妈”志愿者胡小燕关切地问。

傅阿姨的子女常年在外工作，平时与残疾的丈夫相依为命。“现在的年轻人都乐意出去发展，不愿留在家乡。”老人说。

每当志愿者上门探访，傅阿姨就会从屋里搬出几把椅子，摆放在门前的空地上。志愿者会与老人共坐片刻，聊聊家常，谈谈心事，关心他们的需求。老人爱讲述年轻时的趣事，也会抱怨一下生活的一些小麻烦，倾诉心中的喜乐忧愁；志愿者们耐心倾听，用心回应，帮其联系维修人员，尽己所能为老人排忧解难。

渐渐地，家门口的小小空间就成了志愿者和老人的谈心室、圆桌会。今年，枣树社区创新开展“周二夜访”问需行动，选派志愿者、网格员上门与老人“唠家常”“谈心”，精准把握居民的实际需求与生活难处。在此基础上，提供强针对性、个性化的关怀与支持，确保每项服务都能准确触达居民需求，在无形中促进社区的和谐稳定。

“清凉汤”传递温暖

“阿姨，请您尝尝我们熬的枸杞银耳汤。”近日，志愿者陈宫将精心熬制的银耳汤送到居民鲍阿姨家中。

年近八旬的鲍阿姨开门见到熟悉的笑脸，满是喜悦，忙不迭地邀请志愿者们进屋，热情招呼他们坐下。“你们有心了，三番五次地送绿豆汤、银耳汤来，我这心里暖暖的。”接过银耳汤，鲍阿姨的感动之情溢于言表。

自今年5月起，“枣妈妈美好生活服务队”精心策划了夏日送清凉行动。其间，他们巧妙地将老年人反诈防骗宣讲工作，与清凉慰问相结合，先后送出含有平安建设元素的“反诈”绿豆汤、“反诈”西瓜汁等清凉甜品。同时，携手社区爱心商家、共建企业、70余名网格员共同为老年人献爱心，送去解暑饮品、雪糕和面包，助力独居老人和困难家庭度过一个平安、清凉、有爱的夏天。截至目前，服务队已送出近2000份清凉慰问品，切实传递了社区的关怀与温情。