楼上漏水楼下愁 网格员居间协调解民忧

通讯员 胡 双

导报讯 近日，兰溪市云山街道黄龙洞社区居民胡大爷向社区寻求帮助，称楼上住户家漏水严重影响到了他的生活。

接到反映后，社区网格员立即赶到居民家中了解情况，同时与当事双方约定好调解时间。“你们看，我家的墙面、墙根上已经开始大面积起皮发霉，热水器也因为进水坏掉了……”房屋漏水问题确实闹心，胡大爷迫切希望问题得到解决。

网格员了解到，此前双方已自行沟通协商很久，但由于楼上一直无人居住，与房东协商未果。此次趁新住户入住装修之机，网格员抓紧协助胡大爷与新住户进行沟通，希望能将问题彻底解决。

在充分沟通后，网格员促成胡大爷与房东达成了一致。同时，联系专业维修人员入户跟进维修进度，对漏水管道进行修复和改造，确保不再出现漏水问题。