以“七日无理由退货”为由半年退货手机77次 ？

近日，北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件，该案中，消费者近半年在某网络平台的手机退货申请多达77个。

今年4月，原告路先生在某电商平台自营店铺下单购买4台手机，试用后申请“七日无理由退货”被平台驳回。随后，他以每台低于购买价1000余元的价格将这4台手机在二手平台转卖。之后，他将某电商平台起诉至北京互联网法院，请求判令某电商平台赔偿自己因低价转卖手机导致的损失4000元。

被告某电商平台提交了路先生店铺下单及售后情况。记录显示，路先生近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单，其中包含106部手机。生成的87笔退货售后订单中，关于手机的退货售后订单多达77个。平台认为，路先生大量申请退货的行为违反了诚实信用原则，不应适用“七日无理由退货”规则。

北京互联网法院审理认为，我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。但我国《民法典》亦规定，民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。此外，《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

本案中，近半年来原告在涉案电商平台生成87笔退货售后订单，其中有77笔手机退货售后订单，结合日常生活经验判断，这样的高退货率的确不合常理。庭审中，原告称其购买手机后又退货系试用新机，发现手机不符合其需求才进行退货。法院认为，试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，违反了用户与平台间的协议。原告在半年内多次购买后退货的行为，反映出其在购物时未能尽到谨慎义务，在行使退货权利时又过于随意，不合理地增加了企业和社会的经营成本，扰乱了平台正常的交易秩序，有悖法律规定的诚实信用原则，属于对自身权利的滥用。因此，对于原告要求被告赔偿损失的诉讼请求，法院不予支持。

据此，北京互联网法院作出一审判决，驳回原告路先生的全部诉讼请求。目前，该案判决已生效。据《法治日报》