兰溪中医院推进儿童友好型医院建设

记者 蒋宇欣

导报讯 昨天，记者在兰溪市中医院儿科看到，宽敞舒适的候诊空间、一站式的儿科诊疗服务，处处体现了儿童友好服务理念。

为积极推进金华儿童友好城市建设，市中医院秉持“一切为儿童服务”的理念，将儿童友好服务理念贯穿在医院环境、诊疗服务、设备设施、优质护理等全周期服务过程，努力为儿童提供舒适、温暖、可信赖的优质医疗保健服务，提升儿童和家长就医体验。

该院从儿童需求出发，特意将整体装饰保持在离地90厘米至150厘米处，贴合儿童的“一米视角”，并对就医环境开展适儿化改造，融入儿童元素，增加童趣视角，采用皮质软包、防滑地面、防撞防夹手装置、儿童扶手等，为儿童就医提供更舒适更安全的就医环境。

“不少孩子一到医院就哭，我们希望让诊疗过程不再成为孩子的‘心理阴影’，而是能通过营造温馨、友爱的环境和服务，让就诊成为一次重返健康的快乐之旅。”市中医院相关负责人说，为有效排解患儿就诊期间的枯燥感和不适应，他们还在公共区域设置了儿童游乐区，为小朋友打造温馨童趣的就医环境，从细节处彰显儿童友好。

“我认识这种中草药，它应该是当归……”日前，市中医院开展“岐黄传薪火 杏林育未来”研学活动。孩子们在工作人员的带领下，认真参观了中药材展示墙，详细了解药材成品的外貌特征、功能效用等知识，触摸体验各种中药材自然生长时的姿态，引导孩子们探索中医奥秘。

除了在硬件和软件设施上努力，市中医院还重视从儿童的角度出发，结合医院的文化底蕴和服务特色，开展了一系列形式多样、特色鲜明的儿童健康科普活动，如“小小中医师体验课”“儿童非遗体验课”和“萌娃探杏林”等，为儿童提供更全面更优质的医疗保健服务。