为民办事不“打烊”

记者 徐正达 通讯员 沈 超

导报讯 “税务窗口的延时服务真是帮了我大忙。都到午饭饭点了，工作人员还在给我受理业务，人也特别耐心。在我赶回去之前就能把这件事给办完，不用再跑一次，真是太感谢了。”10月18日，在兰溪市政务服务中心税务窗口，市民李女士在办结房产过户业务后，向窗口工作人员表示感谢。

原来，李女士最近购买了一套房产，并与房东协商好了过户时间。办理当天，双方在完成不动产登记及合同备案后，准备办理税费申报时，发现已经是临近午饭的饭点了。此时，李女士又恰好接到一通紧急电话，需要尽快赶往外地，所以十分焦急。

得知这一情况后，窗口工作人员当即安抚李女士的情绪，并着手开始办理业务。虽然已过下班时间，但窗口工作人员依旧耐心地审核相关资料，一人负责录入信息，一人辅导李女士缴款，并为李女士打印好相关票证，节约了她的等待时间，帮助她快速办结业务。

窗口多办一小时，群众少跑一趟路。接下来，兰溪市税务局办税服务厅将继续深入开展“便民办税春风行动”，推行“延时服务”常态化，做到为民办事不“打烊”。同时，积极探索便捷化、智能化的办税缴费方式，用“掌办”、“网办”代替线下办，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。