120调度员凭敲击声机智定位救援

1月6日凌晨4时37分，广东省佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到一个特殊来电——电话接通后王兰兰反复询问对方是否需要救护车，那头只传来呻吟、敲击声。

平时120调度员偶尔也会接到无声的骚扰电话，但王兰兰敏锐地意识到这个电话不寻常，她思索片刻问：“你现在是不是不能说话？如果是的话，你敲两下麦吧”，终于听到对面传来“咚、咚”两下。

王兰兰迅速通过模糊的信号位置定位到呼救者所在的区、镇街和小区，由于无法精确到患者所在的楼栋和门牌号，王兰兰耐心地一步步引导对方：“你在几座的话就敲几下耳机”“咚、咚、咚、咚、咚、咚”王兰兰通过敲击声最终确认了呼救者的详细地址，第一时间派出救护车，同时联动公安110协助。

在救护车前往现场期间，王兰兰始终保持通话：“我不会挂电话的，不要害怕”。王兰兰一边安抚着对方情绪，一边密切关注救护团队的动向，最终，救护车仅用了10分钟就顺利抵达现场，呼救者经及时送院治疗后已无大碍。

据新华每日电讯