这群年轻人用“十八般武艺”解锁社区新图景

记者 成 超

导报讯 “最近压力很大，晚上总是睡不着……”近日，居民刘阿姨来到兰溪市云山街道枣树社区的心理咨询室，向社区党委书记胡小燕倾诉烦恼。胡小燕是国家二级心理咨询师，她主导的“心灵驿站”成了居民的“暖心避风港”。经过几次专业的心理疏导，刘阿姨的情绪逐渐好转，生活也恢复了正常。

在枣树社区，有一群年轻人用他们的热情与专业，重新定义“社区工作者”这个角色。他们平均年龄31岁，90%的成员持有社工证。他们不仅充满活力，还个个身怀绝技：有人精通英语、日语、法语，有人擅长心理咨询，有人熟悉学前教育，还有人拿手电子商务和新媒体运营。这些多样化的专业技能，为社区服务提供了多元支持。

每周五下午，枣树社区活动室里总是热闹非凡。社区工作者黄婷正在为辖区侨眷侨属和老年居民教授日常英语。“Hello! How are you？”（你好！你好吗？）老人们跟着黄婷一遍遍练习这些“新奇”的句子。为让老人更好地理解，黄婷还会配上生动的手势和形象的例子。比如，教“apple”这个单词时，她会直接拿出一个苹果，让大家边看边学。这样的教学方式，使原本枯燥的英语学习变得妙趣横生。从简单的问候语到生活场景对话，老人们逐渐自信起来，用英语和彼此交流。

“直播间的朋友们，欢迎大家关注地方特色产品……”社区工作者朱福英化身“带货主播”，热情地向网友介绍本地产品。在数字经济的浪潮推动下，枣树社区不仅通过“共富市集”售卖应季农产品和手作，还积极探索实践线上直播带货模式，开设“枣妈妈直播间”，进一步拓展销售渠道，将本地农产品与来料加工制作的香囊等特色手工艺品、生活用品推向更广阔的市场，构建起一条高效、可持续的产销经济链。截至目前，“枣妈妈直播间”已帮助农户销售西瓜、土豆、红枣等1000多公斤，为本地经济发展和多元服务型社区建设注入新的活力。

枣树社区工作者队伍不仅是一支充满活力的团队，更是一支“学习型战队”。他们定期开展技能培训和“比武”活动，不断提升专业技能和服务水平。在金华市2024年度好社工技能大比武中，凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，荣获实务组三等奖；社区养老服务案例被《浙江省社会组织服务高质量发展案例选编》收录。去年，枣树社区成功创建省级学习型社区，展现了团队的硬核实力及积极向上的精神风貌。