“以后修车心里更有底了”
兰溪机动车维修协会共筑满意维修生态圈
记者 徐 填 通讯员 丁丽英
导报讯 近日,兰溪市机动车维修行业协会联合市交通运输局、多家优质维修企业开展“共筑满意维修,让车主更安心”公益活动,通过惠民服务、互动体验等形式,推动维修行业规范化发展,切实保障车主权益,助力打造诚信、安心的汽车维修生态圈。
活动现场,“汽车维修知识科普角”的金牌技师团队,现场演示了机油真伪辨别技巧,科普保养常识;纠纷咨询专席则为车主讲解了如何留存维修证据、依法索赔等知识。现场,参与企业代表公开承诺“透明报价、质保服务、杜绝假件”,并接受社会监督。“汽车维修是民生服务的重要环节,通过标准化服务承诺和动态监管,我们将持续推动行业价格透明化、流程规范化,让车主消费更放心。”市交通运输局相关负责人表示。
针对车主关注的以旧换新政策,行业协会联合企业推出专项解读服务,并发放包含基础保养8折券、道路救援升级卡等问卷调查奖品。
现场还开通“投诉直通车”,承诺48小时内响应车主诉求,匿名“吐槽大会”留言板则成为收集行业改进建议的新渠道。市民张彬龙感慨:“原来保养周期和配件质保期都有明确规范,以后修车心里更有底了!”