这个“五一”,致敬每一份坚守
节日“不打烊” 服务“不掉线”
刚刚过去的“五一”假期,兰溪又迎来了旅游高峰。假期里,有这样一群人,他们放弃休息,坚守在各自的岗位上,用汗水诠释着劳动者的荣光。
烟火游埠背后的“硬核”守护
“五一”假期,兰溪市游埠古镇以江南早茶文化吸引八方游客,青石板路上人潮如织,茶馆食肆烟火升腾。热闹非凡的背后,是党员干部、基层工作者、志愿者等多方力量织就的服务保障网,他们用坚守与担当,让“政府主导、多方联动、全民参与”的治理模式化作古镇坚实的守护。
5月2日8时许,游埠古镇码头发生暖心一幕。外地游客一家三口在古镇码头准备体验游船项目时,手机不慎滑落水中。掌船工作人员鲁根清没有犹豫,立即纵身跃入水中,几经摸索终于帮游客找回手机。面对游客的连声道谢,鲁根清只说:“这是我应该做的,没什么。”这抹水花激起的涟漪,恰是古镇假期保障工作的缩影。
“每天在古镇坚守,疏导交通、解答问询、处理突发状况,都是我们的日常。”民警许雄军表示,假期里,他和同事日均处理问路求助数十起。日前,一位杭州游客的6岁孩子走失。接警后,民警迅速根据家长描述的外貌衣着特征,结合监控追踪,仅40分钟就将孩子安全送回。这抹穿梭在古镇街巷的藏蓝身影,成为游客心中可靠的“定心丸”。
古镇入口停车场,去年刚从衢州考入游埠镇的周方美,在这个“五一”迎来了职业生涯首次一线工作的“大考”。由于假期内被分配到停车场负责指挥工作,她毅然放弃与家人出游的机会,跟随经验丰富的同事一起引导车辆、维护秩序。“虽然起初因不能陪伴家人略感遗憾,但看到游客满意的笑容,更加感受到了这份工作的意义。以后的假期,我仍然愿意坚守岗位。”周方美说。
夜幕降临时,石板街的喧嚣褪去。22时,游埠酱坊门前准时响起水流冲击声,高压水枪喷出的扇形水雾,持续冲刷着青石板上残留的油渍与糖霜。“每天这个时候,我们都会仔细清洗近1.5个小时,希望给游客提供干净舒适的环境。”游埠酱坊店主一边熟练操作着冲洗设备,一边介绍道。与此同时,身着橙色工装的环卫工人正在做清扫的收尾工作。自5时起,他们便开始清扫工作,直到22时,17个小时不间断地巡回保洁,确保每一条巷道都保持整洁,让古镇始终以整洁的姿态迎接八方来客。
“‘五一’期间全员在岗,市、镇两级近300名工作人员协同作战,文旅、市监等多部门联动。”游埠镇党委委员、宣传委员钱伟超表示,“古镇的有序运行,离不开每个岗位的默默坚守。”正是这些平凡岗位上的坚守者,用汗水与热情,让游埠古镇的烟火气更温暖,让八方游客的旅途更安心。
兰溪服务区“金姐”:
日行两万多步 守护万千旅客美好出行
五月的兰溪,群山间的晨曦尚未完全晕染天际,服务区里的车流已开始渐渐涌动。调控车流、检查卫生、部署服务规范……一大早,浙江交通集团杭金衢高速兰溪服务区经理金珏的身影,就开始在服务区不停穿梭。今年“五一”,是她在工作岗位上坚守的第14个劳动节。
兰溪服务区是浙西交通枢纽的重要节点,每逢节假日,客流量便呈数倍增长。
“今年‘五一’假期,日均入区车辆预计超2.3万辆,日均接待旅客达7万余人次。”金珏介绍道,最忙碌时,她连续几天留在服务区,设备突发故障时,她带头抢修;人手不足时,她为旅客指引、答疑。
“这个服务区人流车流量大,节假日更是容不得半点疏忽。我是负责人,必须时刻在岗。”金珏说,除了保障服务区正常运转,她还经常处理各类突发状况:帮迷途的老人联系家人、助粗心旅客寻回遗失物品、协调处理车辆小剐蹭……“日均步数两万多,那是起步。”金珏笑着说。
每到节假日,总是金珏最忙的时候。假期不能陪在孩子身边,对于金珏来说,已是常态。
“妈妈,你能早点回来吗?”面对女儿发来的消息,金珏的回答总是那句“等妈妈忙完”。
14年来,家长会、生日会、日常陪伴,她错过了很多女儿的成长瞬间。“有次女儿说,要是妈妈的工作没有这么忙,就可以多陪陪我了。”提及此,金珏眼眶微微泛红。自2011年投身服务区管理工作,金珏已坚守14个春秋,在兰溪服务区也工作了7年,将最美好的年华都奉献给了这份事业。
夜幕降临,服务区灯火通明。金珏仍在查看各个区域,确保一切平稳有序。
“守在这里,就是守护万千旅客美好出行。”她说,看到女儿发来“妈妈加油”的消息,便觉得所有的付出都有了意义。
记者 吴金泓 陈志恒