兰溪市中医院急诊科输液服务升级

记者 蒋宇欣

导报讯 “嘀嘀嘀……”昨天上午，在兰溪市中医院急诊科输液室，看着液体即将输完，患者王女士按下座椅一侧的呼叫铃，主管护士第一时间推着护理车赶来，有条不紊地完成了吊瓶更换。

输液是急诊科常见的治疗方式，患者多为突发不适或急诊就诊人群，身体状态相对脆弱。以往在输液高峰期时，所有患者的换瓶、拔针、打针集中在一起，护士无法在一定范围内准确掌控每一位患者的换瓶时间，加上不少输液患者及家属因为经常看手机，常常不能及时发现液体输注情况。

为进一步提升就医体验、保障输液安全，该院急诊科输液室近日完成服务升级，全面增设呼叫铃装置。如今，患者在输液过程中如需帮助，只需轻按呼叫铃，医护人员便能第一时间响应。

“此次呼叫铃增设，是医院精准对接患者需求、优化服务流程的具体举措。”该院相关负责人表示，输液过程中，无论是药液即将输完需要更换、输液结束需要拔针，还是身体出现不适、口渴需饮水、起身不便等需求，患者无需起身呼喊，只需轻轻一按呼叫铃，就能第一时间联系到医护人员。

据悉，新增的呼叫铃装置简洁醒目、操作便捷，贴合老年患者、体弱患者等各类人群的使用需求，做到随手可及、按下即生效。同时，呼叫铃与护士站实现实时联动，患者按下呼叫键后，护士站的显示终端会精准显示对应座位信息，医护人员可第一时间响应、快速前往处置，有效缩短求助响应时间，既避免了患者起身呼喊带来的不便，也最大限度降低了输液管路脱落、回血等安全风险。

此前，该院急诊科输液室已通过分区布局、清晰标识等举措提升就诊效率，后续还将持续聚焦患者需求，从细节入手改善就医体验，并结合中医特色护理，提供健康宣教、个性化照料等服务，让患者在输液过程中都能感受到专业、贴心、温暖的医疗关怀。