低价游还要坑客到何时？

■ 李璐亚

据报道，某旅行社以199元低价招徕游客，使用虚假名称“少数民族观光村寨”指代购物场所，误导游客参团，行程中甚至以“不购物就不安排住宿”要挟游客。这并非个案。近年来，畸形低价团旅游屡禁不止，行程“缩水”、强制购物等情况屡见不鲜，不少游客都踩过“坑”。

如今，旅游已深度融入大众日常生活，游客更关注旅游的体验感、满意度。每一次“低价团”引发的纠纷和舆情，都会损害当地文旅形象，侵蚀游客的信任。若企业仍沉迷“低价抢客”的旧模式，不仅难以满足消费升级需求，更会丧失市场竞争力。

监管部门要织密全链条治理网络。完善预警机制，利用大数据对明显低于成本价的旅游产品实施动态监测与风险提示；打破文旅、交通、市场监管等部门信息壁垒，对交通、住宿、购物等环节进行监管，让违规行为无处遁形。平台和商家要担起主体责任。线上旅游平台应严格审核入驻商家资质，及时下架不合理低价引流信息；商家应主动转型，摒弃短视逐利思维，提升服务品质。游客也要提升风险识别能力，选择正规渠道报团，在权益受损时及时向监管部门或消费者协会反映。

整治畸形低价游，不仅是维护游客合法权益的民生工程，更是推动旅游业高质量发展、提振消费信心的长远之计。