童晨:以家居为媒，让回家成为最温柔的期待

记者 徐 填

“不会，就学。不懂，就问。不行，就练。”这是浙江天天美生活家居有限公司董事长童晨的行事准则，也是她带领企业穿越行业周期、实现迭代升级的核心密码。近日，看着手中的新款家具设计方案，童晨连连摇头——方案设计思维陈旧，与现代年轻人的审美需求相去甚远，她当即决定推翻重来，重新打磨。

这不是童晨第一次推翻跟不上市场变化的方案了。从2010年和丈夫接管公司做传统木制家居开始，企业的每一次转身，都离不开童晨这种敢推翻、敢较劲的劲儿。

2014至2018年，是企业发展史上最艰难的时期。当时传统红木家具市场受到冲击，销量锐减，童晨和丈夫每天去市场跑客户，却屡屡碰壁、收效甚微。随后，他们又辗转去东阳、西安、山西做调研。“当时感觉很迷茫，因为如果传统红木做不下去了，不知道要换什么赛道，手底下还有50多名工人要养活。”童晨回忆道，也正是那段四处奔波、潜心学习的经历，让她慢慢摸清了当下消费者的真实需求，为后续的转型埋下了伏笔。

转机始于温州的一家茶桌店。当时，温州商户信息灵通，和他们合作的一家家具店开始做起茶桌生意，客户群体多，销量不错，童晨当即决定调转方向，减少部分过时的传统红木产品线，转而聚焦全屋定制生活化家居，从设计到用料都围着普通人的日常需求转，哪怕是小角落都要做适配户型的优化，让每个家都能装得下自己的生活习惯。

摸准了方向，企业跳出了原有赛道的困局，销量也逐渐有了起色。“坚持了这么多年，现在才懂做家居的本质。”童晨感慨，他们卖的从来不是一件柜子、一套桌椅，而是给每个人遮风挡雨的温柔落脚点，让每一个在外奔波的人，想到回家就能心生期待。

企业方向虽然定了，但新问题也随之而来。近几年，随着时代发展和市场变化，消费场景从线下实体店逐步转向线上网购，传统销售模式受到了巨大冲击与挑战。“看场直播就能购物，我们意识到靠‘坐店等客’已经撑不起企业的持续发展。”童晨坦言，她是一个做实体出身的人，不懂拍摄、不懂脚本、不懂运营，连手机剪辑都不会。别人直播间光鲜亮丽，她第一次对着镜头，紧张得说不出完整的话，拍出来的视频也没人看，努力了几个月，播放量还是寥寥。“开播几个月，在线人数只有个位数，那种失落和挫败感，只有亲身经历才懂。”她说。

困境面前，童晨没有退缩。没有团队，她就亲自上阵；没有设备，手机就是工具；没有经验，就一次次复盘、一次次重来。不搞花哨的套路，只拍最真实的黑胡桃家具：拍木纹、拍工艺、拍车间、拍安装，把天美产品的品质和诚意，实实在在展现在镜头前。就这样，她带领企业从固守传统的“守成者”，逐步转变为主动求变的“破局者”。

“无数个夜晚，我们一边学拍摄、学直播，一边在心里打退堂鼓。但一想到跟着我们的团队，一想到倾注心血的天美黑胡桃家具，我又告诉自己：不能认输，坚持下去。”童晨的坚持，终于换来了回报。慢慢地，越来越多的人开始关注天天美家居，有网友在评论区留言“喜欢你家的黑胡桃家具，质感十足”；线上订单从第一单、第十单，逐步增长到第一百单，从最初的无人问津，到后来的订单不断；客户群体也从本地扩展到全国，他们用坚守与诚意，熬过了最艰难的转型时期。

这条路走得跌跌撞撞，充满心酸。童晨始终认为，传统行业的转型，不是“抛弃过去”，而是“用新工具赋能老本行”线下的品质与诚信，是永远的根，传统行业不是没有未来，只是需要换一种方式前行，在传承中创新，在坚守中突破。

如今，历经38年沉淀与打磨，天天美生活家居已形成三大核心业务板块——高端红木家具、北美黑胡桃全屋全品类家具、全屋定制服务。从传统红木到北美黑胡桃，从单一品类到全屋定制，企业已拥有成熟的研发设计团队、精湛的制造工艺和完善的销售服务体系。销售渠道也从最初的单一零售，升级为全国经销+零售模式，目前全国经销门店已超过100家，产品走进了千家万户。“我们始终坚信，好的家具不仅是生活的载体，更是文化的传承、温暖的陪伴。”童晨说。

编后：兰江水润沃土，兰商逐梦而行。5月15日是“兰溪企业家日”，我们将以城市之名致敬企业家群体、实干创业者，进一步弘扬新时代企业家精神，营造尊企重商的社会氛围，鼓励和支持广大企业家深耕实业，赋能兰溪高质量发展。