银行职员操作失误， 存2500元变2.5万元

近日，湖北松滋法院调解一起不当得利纠纷案，储户向银行退还不属于自己的22500元。

2025年12月，储户严某在某银行存款时，交给银行职员现金2500元。没想到银行职员一时疏忽，在系统中录入的金额不是2500元而是25000元。严某离开银行后发现账户余额增多，但他并未将此事告知银行。

当晚，银行核对账目时发现存在22500元差额，调阅监控录像后确认是严某办理存款业务时多录入系统所致。银行随即联系严某，希望其退还多存入的钱款。“柜台上告示牌写着‘现金当面点清，离柜概不负责’，为什么要还？”严某认为多收到的钱应归自己所有，拒绝退还。双方多次沟通未果，银行以不当得利为由向法院起诉，要求严某返还22500元。

法院经审理认为，银行因操作失误多存入钱款，严某获得该22500元与银行损失之间存在直接因果关系，故严某的行为构成不当得利。至于“离柜概不负责”告示牌，法院认为，这属于银行单方面制作的格式声明，该条款免除己方责任、限制对方权利，本身无法律效力。

最终，经法官释法说理，严某同意返还钱款，纠纷得到解决。 据《湖北日报》